Менеджер чатів зі знанням італійської мови (B1 і вище)

All Right – українська IT-компанія, яка за 7 років стала найбільшою онлайн-школою англійської мови для дітей в Україні та успішно розвиває закордонні ринки. Ми створюємо еко-систему, яка включає платформу для уроків з вчителями за стандартами Cambridge YLE та мобільний додаток на основі ШІ, щоб дати якомога більшій кількості дітей у світі можливість вивчити англійську мову.

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу з гнучким графіком – 2 робочих днів/2 вихідних (зміна - 12 годин)

• Можливість впливати на свій дохід: ставка на випробувальний період, після чого додається бонусна складова

• Персонального наставника, який допоможе адаптуватися до робочих процесів

• Здорове підтримуюче середовище всередині команди

• Кар’єрне зростання та компенсацію професійного навчання

• Корпоративні індивідуальні уроки та розмовні клуби з англійської мови

• Роботу в IT-компанії, продукт якої надихає та стабільно зростає на глобальному ринку

• Соціальний пакет: відпустка, лікарняні, компенсація державних святкових днів (якщо вони випадають на твій робочий графік)

• Піклування про тебе: часткова компенсація послуг психолога та фінансова підтримка у разі критичних захворювань для співробітників та членів їх родини, внутрішні івенти по різним сферам зацікавленості.

Твої робочі задачі:

• Адміністрування процесу підтримки клієнтів та консультування по продуктах компанії в чатах, вирішення конфліктних питань (рідше - прийняття вхідних дзвінків)

• Супроводження клієнтів у CRM системі та на сайті продукту

Для успішної роботи тобі знадобиться:

• Знання італійської мови на рівні від B1 і вище

• Стабільне інтернет-підключення та наявність власного ноутбука (інші технічні засоби ми надамо, включно з потужними Powerbank для стабілізації відключень)

• Бажання і любов до спілкування з клієнтами

• Буде чудово, якщо ти вже маєш досвід роботи в продажах або колл-центрі

• Готовність та можливість працювати позмінно 2/2

Рекрутинг-процес:

• Знайомство з рекрутером

• Зустріч з Team Lead та перевірка мови

• Оплачуване навчання (до 5 днів), тому що ми цінуємо твій час.

Приєднуйся до нашої команди в якості Менеджера чатів зі знанням  італійської мови!