Ця вакансія вже завершена
Компанія "Арітейл", мережа магазинів "Коло", в пошуку Менеджера програми лояльності
Обов'язки:
- забезпечення функціонування бонусної програми лояльності Компанії;
- активну участь у створенні плану маркетингових заходів, спрямованих на учасників програми лояльності;
- запуск стимулюючих акцій у рамках програми лояльності;
-інформування учасників програми лояльності про маркетингові акції за допомогою viber, push, sms, email розсилок, чат-бот;
- підготовка звітів про маркетингові заходи, що проводяться, а також оцінка їх ефективності;
- моніторинг ключових показників ефективності програми лояльності (приріст кількості учасників, частка активних учасників, частка учасників програми лояльності в обороті Компанії, середній чек, середня кількість чеків на учасника програми лояльності, показник "чеки/товари");
- підключення до програми лояльності нових партнерів (разом із департаментом комерційним);
- забезпечення взаємодії з поточними партнерами у рамках програми лояльності;
- опрацювання претензійних звернень учасників програми лояльності;
- розробка інструкцій та регламентів для магазинів щодо взаємодії з учасниками програми лояльності.
Очікування від кандидата:
• Закінчена вища освіта;
• Досвід роботи з програмою лояльності у Retail від 1 року;
• Вміння моделювати бізнес-процеси програми лояльності та прогнозувати їх результати;
• Досвід організації ефективної комунікацій із клієнтами у рамках програми лояльності;
• Знання Excel на рівні користувача.
Якщо зацікавила вакансія - залишайте відгук та очікування по з/п
Ольга Савіна
більше 500 співробітників
з 2017 року на ринку
- Регулярний перегляд зарплати
- Корпоративні заходи
- Оплачуване стажування