Адміністратор, адміністраторка психологічного центру

Neuroflex — центр діагностики і реабілітації для дорослих та дітей. З 2017 року ми надаємо широкий спектр психологічних послуг і забезпечуємо клієнтам комплексне рішення їх питання — від консультації до повноцінного психологічного супроводу.Наша команда — це висококваліфіковані спеціалісти різних напрямків — психодіагности, психіатри, психологи і терапевти, логопеди, реабілітологи. Ми цінуємо довіру наших клієнтів, тому орієнтуємось лише на доказові методи психологічної допомоги і завжди націлені на результат.

Ми шукаємо людину, яка:

• має досвід клієнтської підтримки через чати
• керує власним часом, пріоритезує задачі і контролює їх виконання, організовує процеси, підвищує операційну ефективність
• може тримати в полі зору десяток паралельних справ — переписок, задач, подій
• вміє доносити думку текстом лаконічно, зрозуміло і з повагою
• впевнено володіє продуктами Google (Gmail, Calendar, Sheets, Docs, Drive), CRM, Zoom, Notion
• цікавиться психологією
• вільно володіє українською мовою, англійська теж час від часу потрібна
• має досвід роботи в сфері обслуговування (приватні клініки, HoReCa, Нова пошта)
• досвід управління проєктами, рекрутингу, написання статей або матеріалів для соцмереж — плюс

Чим займатись

• працювати з клієнтами: координувати прийоми, відповідати на дзвінки і запити у месенджерах (основне навантаження), проводити розрахунки, гідно виходити із непорозумінь, просити надати зворотний зв’язок, супроводжувати клієнтів під час візиту в офіс або онлайн-зустрічей
• вносити дані у CRM-систему
• працювати з касою та банківськими клієнтами, відображати транзакцій в обліковій системі, проводити звірки
• працювати зі спеціалістами (психологами, психіатрами — зараз їх біля сорока чоловік): вести розклади, координувати під час онлайн- і офлайн-прийомів, розраховувати і виплачувати гонорари, контролювати дисципліну
• виконувати інші доручення керівника — проєкти розвитку, допоміжні процеси
• підтримувати функціонування офісу: порядок, комфорт, закупівлі
• працювати в парі з напарником, а також співпрацювати із двома сейлзами і керівником

Що ми пропонуємо

• можливості кар'єрного зростання: ми відкриті для людей з активною позицією, які прагнуть професійного розвитку
• офіційне працевлаштування
• колектив найкращих фахівців у сфері психічного здоров’я
• офіс в центрі Києва (вул. Саксаганського 30)
• графік: чт, пт та сб з 9:00 до 19:00