Авіакасир/менеджер з продажу авіаквитків

Вимоги:

• Стаж роботи від 6 місяців
• Знання кодування аеропортів світу
• Знання системи бронювання Amadeus
• Досвід роботи з клієнтами
• Комунікабельність
• Вміння швидко приймати рішення
• Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate та вище

Обов’язки:

• Консультація клієнтів з питань придбання авіаквитків
• Підбір оптимальних маршрутів за заявкою клієнта
• Бронювання та виписка авіаквитків
• Повернення та внесення змін в авіаквиток
• Перевірка наявності у клієнта всіх необхідних документів для виїзду за кордон
• Оформлення додаткових послуг до авіаквитка (Vip зал, fast track…)
• Онлайн реєстрація клієнта на рейс
• Оформлення квитків за милі
• Вирішення форс-мажорних ситуацій
• Підтримка з клієнтами комунікації після продажу
• Підготовка для клієнтів пропозицій
• Реферальні і партнерські програми з клієнтами
• Допомога у разі втрати клієнтом багажу чи інших цінностей під час перельоту
• Продаж додаткових послуг
• Перевірка правил в'їзду в країни проходження, інформування клієнтів
• Ведення ділового листування з авіакомпаніями
• Підготовка звітів про виконану роботу
• Ведення баз даних, обробка інформації

Умови роботи:

• Віддалена робота поза офісом за графіком 10-19
• Підтримка/Контроль бронювань 24/7
• Чергування на вихіних
• ЗП — ставка +% від продажів+KPI
• Своєчасна виплата заробітної плати