Фахівець(-чиня) з підтримки ERP-системи

Привіт! Операційний департамент «Повернись живим» шукає підсилення у команду, а саме – Фахівця(-чиню) з підтримки ERP-системи.

«Повернись живим» – це благодійний фонд, який комплексно забезпечує Сили оборони України майном від автівок до гранатометів, а також впроваджує навчальні проєкти для військових. Ми є стратегічним партнером війська, який не лише закриває потреби, а розбудовує комплексні підходи для посилення армії.

Ти, напевне, чув(-ла) про ПЖ та деякі з наших проєктів. Та зовнішні прояви – це лише маленька частинка кропіткої роботи великої команди професійних та вмотивованих людей. 

Для того, щоб робити свою роботу якісно та злагоджено, ми користуємося ERP IT-Enterprise, яка була адаптована під наш запит як некомерційної організації. Станом на зараз ми маємо близько 20 активних юзерів, які вносять пропозиції щодо покращення системи, а також потребують підтримки в користуванні системою на постійній основі. Ми очікуємо від тебе налагодження комунікації і взаємодії зі всіма юзерами та максимально швидкого вирішення їхніх запитів. 

Твій досвід може наближати перемогу. Дивись опис – можливо, ми чекаємо саме на тебе!

Які будуть завдання на позиції Фахівця(-чині) з підтримки ERP-системи?

• адміністрування на рівні користувача, підтримка роботи ERP IT-Enterprise;

• спілкування з користувачами системи, допомога у вирішенні їхніх питань та покращення користувацького досвіду;

• навчанням нових користувачів;

• зборі фідбеку про роботу системи;

• також ти зможеш ініціювати нові рішення для вдосконалення системи та працювати над їх втіленням.

Будемо раді працювати разом, якщо ти:

• маєш досвід адміністрування ERP-систем на користувацькому рівні – від 1 року;

• маєш досвід організації та проведення навчань для користувачів, вмієш проводити навчання/презентації;

• хочеш та вмієш займатися підтримкою користувачів, готовий(-a) аналізувати їхні питання та проводити консультації;

• готовий(-а) багато спілкуватися з колегами;

• хочеш навчатися та зростати.

Буде перевагою:

• розуміння фінансових процесів;

• розуміння бухгалтерських процесів;

• вміння конфігурувати новий функціонал в IT-Enterprise;

• досвід організації інструктажів/тренінгів;

• досвід роботи в CRM (як користувач або консультант);

• базове розуміння SQL і архітектури баз даних.

Що ми пропонуємо навзаєм?

• комфортну «бульбашку своїх». Організація складається з однодумців, яким не байдуже, що відбувається на фронті і в країні;

• дотичність до мілітарної сфери, можливість формувати в ній позитивні зміни і робити Сили оборони України ефективнішими. Ми допоможемо застосувати твій досвід з максимальним ККД;

• можливість прокачати свої навички і здобути нові знання. За потреби, ми допоможемо тобі організувати профільне навчання;

• гнучкий графік роботи: стартувати можна з 8 до 10 ранку, закінчувати – з 17 до 19. Найважливіше – не відпрацьований час, а результат;

• ми піклуємося про здоров?я колег, тож допоможемо тобі оформити медичне страхування;

• зручний та автономний офіс. А ще він pet-friendly, тож приводь свого хвостика 

Долучайся до Фонду «Повернись живим», давай рятувати життя та творити історію разом!