Менеджер супроводу договорів медичного страхування

Наш клієнт — провідний страховий брокер в Україні з понад 20-річним досвідом. Ми спеціалізуємося на корпоративному медичному страхуванні (ДМС) і обслуговуємо найбільші українські та міжнародні компанії. 

Наразі шукаємо менеджера, який підсилить наш напрям клієнтського супроводу.
  

Ваші основні обов’язки:

• Прийом і обробка звернень клієнтів (e-mail, телефон, месенджери)

• Комунікація зі страховими компаніями для вирішення спірних ситуацій

• Консультація клієнтів щодо умов страхування та порядку отримання медичних послуг

• Адміністрування договорів ДМС: o ведення обліку чинних програм страхуванняo контроль та оновлення умов договору та програмистрахуванняo ведення супровідної документації (таблиці, запити, листування)o контроль термінів дії договорівo оновлення списків застрахованих осіб, їх перевірка та узгодження з клієнтами та страховими компаніями

• Ведення контактної інформації клієнтів, медичних закладів та СК

• Формування звітності по договорах медичного страхування

• Участь у тендерному процесі: збір даних, комунікація з усіма сторонами, контроль виконання задач
  

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у сфері страхування / медичного сервісу / клієнтської підтримки — від 1 року• Гарні комунікативні навички

 • Бажано: знання умов програм ДМС (особливо корпоративного сегменту)

• Вища освіта (менеджмент, медицина, психологія,економіка, страхування — буде перевагою)

• Грамотна українська, бажано — володіння англійською на рівні intermediate• Впевнений користувач Word, Excel, Outlook, CRM 

• Емпатія, стрес-стійкість, клієнт-орієнтованість, акуратність, системність
  

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з гарною репутацією

• Гнучкий формат роботи: офіс + можливість частково працювати віддалено

• Навчання та підтримку в процесі адаптації

• Цікаві проекти та взаємодію з ТОП-клієнтами

• Конкурентну заробітну плату (узгоджується індивідуально)

• Комфортний офіс у центрі Києва та професійну команду