Керівник відділення

Нова Пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо «керівника відділення».

Ми пропонуємо тобі:

• Офіційну заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні та відрядження; 
• Роботу для чоловіків та жінок; 
• Навчання всім тонкощам роботи з обслуговування клієнтів по стандартам Нової пошти; 
• Молодий дружній колектив; 
• Медичне страхування та страхування життя; 
• Можливість кар'єрного зростання.

Що потрібно робити:

• Організовувати процеси обслуговування та консультування клієнтів у відділенні;
• Контролювати та забезпечувати виконання стандартів компанії; 
• Забезпечувати виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності; 
• Виконувати графіків завантаження та вивантаження автомобілю; 
• Вирішувати конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями; 
• Організовувати видачу та прийом відправлень; 
• Проводити адаптації новоприйнятий працівників, контролювати проходження первинного навчання, навчати стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення; 
• Формувати та контролювати виконання графіків виходу персоналу на роботу; 
• Забезпечувати чистоту і порядок у відділенні, відповідність відділення встановленим стандартам.

Ми очікуємо від тебе:

Професійні якості:

• вища освіта;
• досвід роботи на керівній посаді від 1 року;
• вільне володіння ПК (1С, MS Office);
• знання основ складської, транспортної логістики, первинної бухгалтерії.

Особисті якості:

• інноваційність, здатність до навчання;
• швидкість мислення, уважність до деталей;
• комунікативність;
• орієнтація на результат;
• структурність мислення, аналітичні здібності;
• розвиненні організаційні навички та лідерські якості;
• прагнення до професійного та кар'єрного зростання.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай резюме на електронну адресу Відправити резюме