Product Manager (інтеграції із партнерами)

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Product Manager`a» на розвиток продукту «Інтеграції з партнерами».

Мета ролі: відповідальність за створення, розвиток та масштабування партнерських інтеграцій, що розширюють мережу доставки Nova Post на first mile, middle mile та last mile. Робота на стику бізнесу, технічних команд і зовнішніх партнерів (Alza, FrexBox, Amazon, OnTrac, кур'єрські служби ЄС, мережі поштоматів та інші).

Основний результат — стабільно працюючі інтеграції, що забезпечують нові точки, більшу швидкість доставки, кращий user experience та економічний ефект.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та «білу» заробітну плату;
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Можливість кар'єрного зростання в одній із найбільших команд країни;
• Професійний розвиток;
• Дружню атмосферу та команду, що прагне створювати інноваційні продукти та сервіси.

Основні обов’язки:

• Підключення партнерів для: мережі поштоматів, наприклад (Alza, FrexBox, інші); first-mile та last-mile кур'єрських партнерів; middle-mile операторів і логістів (Amazon, OnTrac, Venipak тощо);
• Повний цикл інтеграції: від переговорів і узгодження API > до запуску > до моніторингу стабільності;
• Формування продуктового беклогу сервісу «Партнерські інтеграції»;
• Написання вимог, BRD/MRD, user stories, acceptance criteria;
• Узгодження технічних схем, API-методів, логіки статусів, SLA та потоків даних;
• Тестування сценаріїв першої/останньої/середньої милі;
• Побудова логіки трекінгу та статусів;
• Контроль SLA та стабільності API;
• Моніторинг якості даних, інцидент-менеджмент;
• Робота зі стейкхолдерами: логістика, мобільний застосунок, бекенд, DPS, фінанси, клієнтський сервіс;
• Регулярні сінки з партнерами, узгодження змін, roadmap, технічних гайдлайнів;
• Прискорення доставки за рахунок нових партнерів;
• Збільшення покриття мережі (кабінети, поштомати, пункти видачі);
• Зменшення витрат на окремих ділянках логістичного ланцюга;
• Підвищення NPS, скорочення дзвінків у КЦ, зменшення failed delivery.

Вимоги до кандидата:

• 2-4 роки на посаді Product Manager / Product Owner / Integration PM у логістиці, e-commerce або high-load digital;
• Досвід API-інтеграцій: REST, SOAP, webhook, статусні моделі;
• Глибоке розуміння first / middle / last mile у логістиці;
• Вміння читати схеми інтеграцій, документацію, працювати з Postman;
• Досвід роботи з Jira, Confluence;
• Вміння формувати вимоги: user stories, acceptance criteria, flows;
• Розуміння структури посилкового бізнесу, SLA, пріоритезації задач;
• Сильна комунікація: вміння вести технічні та бізнес-дзвінки з партнерами;
• Вміння керувати очікуваннями стейкхолдерів;
• Самостійність, структурність;
• Здатність швидко розбиратися у складних потоках даних;
• Drive до результату, орієнтація на вплив (impact > output).

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною Нової пошти — надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.