Керівник відділу вдосконалення процесів відділень
Гібридна
Повна зайнятість
Офіс з генератором
Офіс з бомбосховищем
Медичне страхування
Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Керівника відділу вдосконалення процесів відділень».
Ми пропонуємо тобі:
- «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- дружній колектив;
- медичне страхування;
- страхування життя;
- можливість кар'єрного зростання.
Що потрібно робити:
- виступати замовником та Product Owner напрямку «Відділення»: формувати стратегію розвитку процесів та ПЗ та пріоритезувати загальний беклог задач для ІТ-розробки;
- керувати процесом трансформації результатів ФРД (знайдених проблем та зайвих рухів) у чіткі технічні завдання для розробників, спрямовані на зменшення кількості фізичних рухів працівника, кліків та переходів між вікнами;
- формувати бізнес-процеси у нотації BPMN, перевіряючи їх на відповідність принципам LEAN та відсутність втрат (Muda);
- організовувати валідацію та приймальне тестування нових фіч перед їх запуском на всю мережу, підтверджуючи досягнення планових показників швидкості;
- ініціювати та супроводжувати пілотні проекти з тестування інноваційних рішень, нових форматів робочих місць та ергономіки простору;
- контролювати розробку інструкцій та стандартів, що необхідні для швидкого впровадження змін та правильного виконання процесів і використання нового функціоналу персоналом;
- проводити аналіз ефективності впроваджених змін: моніторинг метрик (час операції, кількість помилок) та розрахунок економічного ефекту від оптимізації процесів;
- забезпечувати крос-функціональну взаємодію з іншими департаментами (IT, операційний блок) для узгодження змін та усунення перешкод у роботі команди.
Ми очікуємо від тебе:
- досвід роботи на керівних посадах від 3-х років у напрямках: операційний менеджмент, бізнес-аналіз або Product Management (бажано логістика, ритейл, банки);
- практичний досвід застосування методології LEAN, зокрема проведення та аналізу «Фотографії робочого дня» (ФРД) для виявлення втрат часу;
- розуміння принципів розробки ПЗ та досвід роботи в ролі замовника для IT: вміння перетворювати бізнес-потреби у чіткі технічні завдання;
- професійне володіння нотацією BPMN для моделювання та оптимізації бізнес-процесів;
- володіння інструментами аналізу даних (Excel та Google Sheets) та системами управління задачами (Jira/Confluence);
- володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate (B1);
- високі аналітичні здібності, комунікабельність;
- високий рівень відповідальності за результат своєї роботи.
Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай своє резюме.
Вікторія
Нова пошта Перевірена
Транспорт та Логістика Сайт компанії
більше 500 співробітників
з 2001 року на ринку
Розвозка
Корпоративний лікар/Медпункт
Регулярний перегляд зарплати
Корпоративні заходи
