Територіальний менеджер адресного обслуговування в Берлін

З України до Європи: Nova Post Europe вже працює в 16 країнах і продовжує зростати щодня.
Наша команда об’єднана бажанням рухатись вперед, досягати результатів і відкривати нові можливості разом.
Ми шукаємо людей, які хочуть створювати більше — масштабний європейський проєкт, народжений в Україні.

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте досвід запуску та управління логістичними локаціями або сервісами кур’єрської доставки.

• Вмієте організовувати операційні процеси, формувати ефективні команди та підвищувати якість сервісу.

• Володієте сильними аналітичними, організаційними та комунікаційними навичками; знаєте німецький ринок і його особливості.

Що ви будете робити:

• Аналізувати локації та запускати нові точки адресного обслуговування в Берліні та по всій Німеччині.

• Організовувати запуск: домовлятись про умови, зонувати локації, вибудовувати логістичні маршрути, координувати запуск і контроль виїзду кур’єрів на маршрут.

• Формувати і керувати власною командою: організовувати навчання, пріоритезувати завдання, контролювати ефективність і дотримання стандартів компанії.

• Ініціювати розвиток процесів оцінки якості обслуговування клієнтів, адаптувати завдання до потреб бізнесу, виявляти зони росту та покращувати їх.

• Проводити аудит за “Чек-листом АО” (процеси у відділенні, зони АО, брендування авто, процеси кур’єра під час завантаження, забору, доставки, закриття зміни, робота в мобільному застосунку, якість обслуговування клієнтів).

• Контролювати та забезпечувати якісну роботу власної точки АО, дотримання фінансових і сервісних показників, вести щоденну звітність, а також слідкувати за якістю роботи партнерів АО.

Ми пропонуємо:

• Все офіційно — ми забезпечуємо соціальні гарантії: оплачувані лікарняні та відпустку.

• Усе необхідне обладнання для комфортної та ефективної роботи.

• Сучасний офіс у центрі Берліна.

• Можливість розвивати навички, долучатись до нових проєктів і зростати всередині компанії. Нас об’єднує професіоналізм, довіра та спільна мета.

Усе починається з першого кроку.
Надішліть резюме вже сьогодні — час створювати зміни разом.