Оператор чату

Наш клієнт - сервісна компанія, що надає онлайн-підтримку клієнтам у сфері e-commerce та цифрових послуг. Компанія допомагає клієнтам швидко отримувати відповіді та якісний сервіс через сучасні онлайн-канали комунікації.

Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень клієнтів у чаті (без дзвінків)

• Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії

• Надання стандартних відповідей та вирішення типових запитів

• Фіксація звернень у CRM-системі

• Дотримання стандартів якості та швидкості відповіді

Вимоги:

• Грамотна письмова українська мова

• Базові навички роботи з ПК

• Уважність, відповідальність, швидкий набір тексту

• Вміння ввічливо та коректно спілкуватися з клієнтами

• Досвід роботи в чат-підтримці - перевага, але не обов’язковий

Графік роботи:

• Позмінний графік: 2/2 або 5/2

• Робочі зміни: 08:00–17:00 / 12:00–21:00

• Можливість узгодження графіка

Тип зайнятості:

• Повна зайнятість

• Можлива часткова зайнятість (для студентів)

Компанія пропонує:

• Стабільну роботу у сервісній компанії

• Своєчасну заробітну плату та бонуси за результатами роботи

• Навчання перед початком роботи

• Комфортні умови праці та дружній колектив

• Можливість професійного росту

Якщо Ви маєте відповідні знання і відчуваєте у собі готовність справитись із поставленими задачами, якими необхідно буде займатися, - чекаємо на Ваше резюме або телефонуйте за номером Показати контакти +380688428896