Оператор контакт центру (ранкові / вечірні скорочені зміни) Менеджер з прийму дзвінків, надання технічної підримки)

Пари зранку? Можеш починати роботу о 14:00, 15:00 або 16:00. Навчаєшся в другій половині дня? Є ранкові зміни, які закінчуються о 13:00 або 14:00.

Трохи про контакт-центр HomeNet

HomeNet український інтернет-провайдер, який також має власний аутсорсинговий контакт-центр у Вінниці. Наша команда допомагає компаніям обслуговувати їхніх клієнтів. На цій вакансії ти працюватимеш на вхідній лінії одного з наших банківських партнерів і відповідатимеш на запитання клієнтів банку.

Графік, який можна поєднувати з парами

• Після пар 14:00 - 20:00, 15:00 - 21:00 або 16:00 - 22:00
• До пар 07:00 - 13:00 або 08:00 - 14:00

Працюєш 5 днів на тиждень, ще 2 дні вихідні. Конкретну зміну підберемо разом із доступних варіантів з урахуванням твого розкладу. Оплата складається з погодинної ставки та бонусів за якість роботи.

Що ти робитимеш

Клієнти банку телефонують самі. Ти відповідатимеш на запитання про картки, платежі, рахунки та доступ до банківських сервісів, опрацьовуватимеш заявки й фіксуватимеш результати звернень у системі. Під час дзвінків під рукою будуть готові сценарії та підказки.

Як проходить старт

• Оплата вже під час навчання
• Ми покажемо, як працювати в системі, і разом потренуємося на типових зверненнях
• Коли вийдеш на лінію, поруч буде наставник, до якого можна звернутися із запитаннями.

Де й на яких умовах працюємо:

• Наш офіс у Вінниці, IT Park M9, вул. 600-річчя, 1. Тут є укриття, генератор і резервний інтернет
• Оформлюємо офіційно, з оплачуваними відпустками та лікарняними
• Також є корпоративне страхування життя, знижки й безкоштовні анонімні консультації психолога
• З досвідом можна вирости до старшого оператора, наставника, тренера чи супервізора або перейти в команду контролю якості.

Підходить хоча б одна зі змін? Напиши в Telegram, яка саме, зателефонуй або залиш резюме. Уточнимо, які зміни зараз доступні, і домовимося про зустріч, якщо тобі підходять умови.

Тел для зв'язку:  Показати контакти +380 67 812 01 09

Написати в Telegram: https://t.me/kateryna_homenet