Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Менеджер з обробки вхідних звернень (консультація та підтримка клієнтів)

18 000 — 26 000 ₴ Середній дохід, з можливістю росту

Вінниця

Привіт! Ми — HomeNet, українська компанія, яка вже 8+ років стабільно та офіційно працює на ринку України.

Окрім власних телеком-послуг, у нас є напрям контакт-центру, де ми співпрацюємо з надійними партнерами. Зараз шукаємо фахівців у команду вхідної лінії підтримки клієнтів державного банку.

Формат роботи підійде як тим, хто хоче повну зайнятість, так і тим, кому важливий гнучкий графік та баланс.

Коротко про основну суть роботи:

Надання відповідей на вхідні дзвінки клієнтів, консультація та допомага з типовими питаннями
Робота з базою знань та фіксуватимеш звернення в системі

це суто вхідна лінія підтримки,

Продажів немає
Холодних дзвінків немає

Якщо сфера нова — не проблема: перед стартом проводимо навчання, навчання оплачуване.

Графік та формат:

5 робочих днів на тиждень та 2 плаваючих вихідних, зміни узгоджуються
Повна або неповна зайнятість, мінімум 6 годин на день
Зміни на вибір: ранкові / денні / вечірні
Робота в офісі (м. Вінниця), сучасний та комфортний офіс

Заробітна плата (погодинна ставка + бонуси):

при неповній зайнятості — від 13 000 грн до 15 000 грн
при повній — дохід від 18 000 грн до 26 000 грн

Можливості зростання

фінансово: через 5-6 місяців — можливість виходити за межі середнього діапазону (26 000+ грн)
кар'єрно: перехід на іншу лінію або зростання до керівника групи чи тренера

Оформлення:

Офіційне працевлаштування та стабільна виплату зарплати (компанія сплачує за Вас податки).
Оплачувальні лікарняні та відпустка, бронювання після 2-3 місяців роботи

І ще декілька приємностей: тренажерний зал за рахунок компанії, корпоративне страхування життя, домашній інтернет від HomeNet за 10 грн/міс, навчання за рахунок компанії та тематичні внутрішні активності

Наші базові вимоги