Менеджер по роботі з клієнтами

Toyota Центр Ужгород «Карат Мотор» — офіційний дилер Toyota в Закарпатській області

Ми шукаємо не просто «менеджера по клієнтах». Ми шукаємо  професіонала, який стане головним захисником клієнта і зробить сервіс Toyota в Ужгороді еталонним.

Ти будеш:

• головним «голосом» і захисником клієнта всередині компанії

• перетворювати скарги та конфлікти на лояльність і рекомендації

• координувати всі відділи, щоб клієнт отримував швидке й якісне рішення

• контролювати CRM, якість комунікації та весь клієнтський шлях

• аналізувати результати роботи та коучити команду

• підвищувати CSI та NPS, працюючи за найвищими стандартами Toyota

Твої суперсили:

• досвід роботи з клієнтами від 1 року (автобізнес — велика перевага)

• сильні комунікативні навички, емоційний інтелект і вміння вирішувати конфлікти

• вміння бачити системні проблеми та впроваджувати покращення

• впевнене володіння ПК та CRM-системами

• українська — native, англійська — як бонус

Ми даємо:

• конкурентну заробітну плату + бонуси за KPI

• офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет

• системне навчання за стандартами Toyota

• кар’єрне зростання

• роботу в сучасному дилерському центрі та круту команду

Готовий стати ключовою людиною в команді та допомогти нам будувати найкращий клієнтський сервіс Toyota на Закарпатті?

Надсилай резюме з позначкою «CR Manager» і розкажи, чому саме ти