Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин)

Національна торгово-промислова Компанія ТОВ "ВІК-А", що працює на ринку більше 20 років у зв'язку з розширенням, запрошує на роботу Менеджер з супровіду електронних продажів.

На сьогодні ТОВ "ВІК-А" є одним з лідерів з виробництва і продажів професійних дезінфікуючих і антисептичних засобів, побутової і промислової хімії, засобів гігієни та інших супутніх товарів (ТМ Manorm, TM MDM, TM Dast та ін.). Ми маємо власні ресурси для разробки і виробництва найякіснішого продукта для нашого користувача - робота в нашій команді творча і перспективна.

Що потрібно буде робити?

• Впевнено опрацьовувати вхідні заявки та проводити холодний пошук, зосереджуючи увагу на продажах, виявленні потреб клієнтів і аналізі.
• Забезпечувати ефективну підтримку існуючих клієнтів, дбаючи про їхні потреби та задоволеність.
• Вести контрагентів на платформі Rozetka за категорією Makeup, включаючи роботу з асортиментом, специфікаціями, організацію промо-акцій та оновлення карток товарів, забезпечуючи актуальність інформації.
• Підключення нових інтернет-магазинів
• Займатися документацією, включаючи підготовку рахунків, укладання договорів, узгодження додаткових угод та поповнення білінгу.
• Відповідати за наповнення контентом на веб-сайтах та маркетплейсах, а також за їх адміністрування, щоб завжди забезпечувати актуальність інформації та наявність товарів.
• Підготовка звітів та презентацій, консолідація даних для забезпечення ефективного аналізу.
• Бажано мати навички роботи з графічними редакторами, зокрема Photoshop, для створення якісного контенту.
• Надавати допомогу керівнику E-commerce у різних видих активностей, включаючи адміністрування, управління контентом, оптимізацію внутрішніх бізнес-процесів, та можливо вести сторінку в соціальних мережах.

Уміння і навички:

• Впевнене володіння Microsoft Office
• Здатність швидко навчатися та обробляти великі обсяги інформації
• Вміння ефективно спілкуватися з клієнтами та розуміти їхні потреби
• Бажане розуміння форматів YML та XML для вигрузок даних
• Досвід роботи з системами управління контентом (CMS), системами управління відносинами з клієнтами (CRM) та особистими кабінетами на платформах майданчиків, зокрема на Rozetka та інших платформах.

 Умови:

• Конкурентна і вчасна оплату праці двічі на місяць
• Оформлення згідно законодавства (у т.ч. відпустка 24 к.д.)
• Можливість гібрідного формату роботи
• Постійний розвиток та навчання в дружній команді, що працює в Україні
• Наявність оснащеного укриття, комфортного офіса і навіть комфортного хостела для сімей співробітників у кризових випадках
• Перспективи кар'єрного зростання!

Ми вже чекаємо на тебе! Надсилай резюме за адресою Відправити резюме .