Менеджер по роботі з клієнтами

В міжнародну компанію лідера ринку, в відділ Електроінструменту Bosch, відкрита вакансія Менеджера по роботі з клієнтами:

Основні обов’язки:

• Активний пошук клієнтів
  • Виконання теплих дзвінків потенційним клієнтам.
  • Використання CRM-системи для управління базою контактів.
  • Аналіз ринку та визначення перспективних клієнтів.
• Продажі та презентація продуктів/послуг
  • Представлення компанії та її продуктів у телефонних розмовах.
  • Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.
  • Підготовка комерційних пропозицій та презентацій.
• Робота із запереченнями та супровід клієнтів
  • Ведення переговорів та переконання клієнтів у вигідності пропозиції.
  • Вирішення можливих заперечень та підготовка відповідей на питання клієнтів.
  • Супровід клієнтів на всіх етапах угоди до закриття.
• Досягнення та перевиконання планів продажів
  • Виконання індивідуального та командного плану продажів.
  • Оптимізація стратегії комунікації для підвищення конверсії дзвінків у продажі.
• Взаємодія з іншими відділами
  • Передача інформації про нових клієнтів у відділ обслуговування клієнтів або технічну підтримку.
  • Співпраця з маркетинговим відділом для покращення рекламних кампаній, створення нових промо для клієнтів.
• Звітування та аналітика
  • Ведення щоденної звітності, щодо здійснених дзвінків та угод.
  • Аналіз ефективності продажів та постійне вдосконалення підходів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в активних продажах (від 1 року).
• Впевнені навички ведення переговорів та комунікації.
• Володіння CRM-системами (SAP, B2B portal, BIPT – система звітності тощо).
• Готовність працювати з великою кількістю дзвінків.
• Стресостійкість та орієнтація на результат.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в B2B або B2C продажах.
• Знання іноземних мов достатній рівень А2.
• Розуміння маркетингових інструментів та стратегій залучення клієнтів.

Переваги роботи в компанії:

Гнучкий графік – можливість самостійно планувати робочий день.
Медичне страхування – турбота про здоров’я співробітників.
Корпоративні заходи – тімбілдінги, святкові події та навчальні івенти.
Навчання та підтримка на кожному кроці – наставництво та допомога в адаптації, регулярні тренінги для покращення навичок.
Кар’єрний ріст – можливість професійного розвитку та підвищення в компанії.
Комфортні умови праці – сучасний офіс або можливість віддаленої роботи.
Бонуси та премії – додаткові винагороди за досягнення високих результатів. 

Повністю офіційне працевлаштування