Менеджерка по роботі з абонентами / Координаторка сервісної служби
Віктор Олександрович
Привіт! Мене звати Віктор Олександрович, і я керую відділом по роботі з абонентами в інтернет-провайдера Batyevka.NET. Зараз я розширюю свій відділ і шукаю собі надійну помічницю.
Одразу хочу наголосити: це не класичний стресовий "колл-центр" із дзвінками нон-стоп. У моєму відділі помірний трафік звернень, а твоя головна задача — якісно допомагати нашим діючим клієнтам та допомагати мені керувати логістикою монтажників.
Якщо ти любиш порядок, маєш технічний бекграунд і шукаєш комфортну роботу — я чекаю на тебе!
Умови та Локація:
Зручна локація: Наш офіс знаходиться в районі Солом»янського ринку. До нас дуже зручно і швидко можна доїхати прямим маршрутним транспортом від станцій метро «Вокзальна» або «Палац Спорту».
Графік та дисципліна: Пн – Пт, з 09:00 до 18:00 (класична п'ятиденка, вихідні — субота та неділя). Важлива умова: робота вимагає суворої пунктуальності, на робочому місці потрібно бути вчасно, без запізнень.
Гідна оплата: Рівень заробітної плати ми детально обговоримо з тобою індивідуально на співбесіді.
Комфорт: Спокійне робоче місце та моя повна підтримка на всіх етапах навчання і роботи.
Що ти будеш робити:
Вхідна лінія (рівень майже техпідтримки): Приймати дзвінки, консультувати абонентів. Фіксувати та опрацьовувати звернення в нашій обліковій системі.
Координація бригад: Бути "мозковим центром" для наших інженерів — координувати переміщення майстрів.
Логістика: Допомагати мені вести графіки роботи фахівців для їхньої максимальної ефективності.
Що я очікую від тебе:
Організованість та пунктуальність: Високий рівень відповідальності. Від тебе залежатиме ранковий тайм-менеджмент бригад, тому вміння приходити на роботу без запізнень — критично важлива вимога.
Технічна грамотність: Ти маєш дуже непогано орієнтуватися в базових налаштуваннях роутерів, принципах роботи браузерів та загалом бути впевненою користувачкою ПК (досвід роботи в сапорті буде величезним плюсом).
Комунікабельність: Вільне та грамотне володіння українською мовою, ввічливість і терпіння у спілкуванні з клієнтами.
Увага: відбір на посаду проходить виключно на конкурсній основі. Наявність резюме — обов'язкова!
Якщо ти готова стати частиною моєї команди — надсилай своє резюме просто зараз або телефонуй мені напряму:
Показати контакти
066-237-66-66 (
Віктор Олександрович)
P.S. Для HR-спеціалістів та рекрутингових агенцій: якщо ви бачите це оголошення, я також відкритий до співпраці. Телефонуйте за вказаним номером, готовий обговорити умови!
Віктор Олександрович
БАТИЇВКА, ТОВ
