Verification specialist
Компанія Wirex відкриває вакансію Verification Specialist(Junior/Middle level). Приєднуйтесь до нашої команди та розпочніть свою подорож у світ фінтеху!
Хто ми: Ми — Wirex, і ми не схожі на інших. Чому? Тому що обираємо свій шлях і намагаємось робити все першими. Наприклад, створили першу в історії дебетову картку, яка дозволяє платити крипто валютою, полегшуючи доступ до заощаджень на основі DeFi та яка має першу у світі програму крипто-винагород.
Наша місія — це світ, у якому кожен зможе насолоджуватися перевагами цифрової валюти — від можливості майже миттєво надсилати гроші по всьому світу, до купівлі, зберігання та обміну понад 130 топ токенів на безпечній і зручній платформі за одними з найкращих ставок у цій галузі.
Мабуть, ми робимо все правильно, тому що понад 6 мільйонів людей у 130 країнах допомагають змінити світ використовуючи Wirex.
Формат співпраці: В2В контракт (ФОП).
Графік роботи: Повна зайнятість, 5/2 — робочі дні з неділі по четвер, вихідні (п'ятниця та субота).
Вимоги:
- Досвід роботи у KYC / AML / CDD / customer support / onboarding (фінтех, банкінг або платіжні сервіси буде перевагою).
- Уміння аналізувати інформацію та документи клієнтів, виявляти невідповідності або потенційні ризики.
- Впевнена письмова та усна англійська (для роботи з клієнтами та документацією).
- Здатність працювати за встановленими KPI та SLA з дотриманням стандартів якості.
- Проактивність, уважність до деталей та вміння своєчасно ескалювати проблеми.
- Досвід роботи з KYC або case-management системами (Sumsub, Freshdesk, Zendesk або подібними) буде плюсом.
Обов’язки:
- Комунікація з клієнтами через live-chat або ticket-систему щодо етапів та результатів верифікації.
- Проведення ручної перевірки документів: ID, підтвердження адреси (POA), джерела коштів (SOW), а також анкет/опитувальників для клієнтів підвищеного ризику відповідно до внутрішніх процедур.
- Виявлення та ескалація складних, ризикових або технічних кейсів до відповідних команд.
- Фіксація всіх дій і рішень у системі відповідно до внутрішніх стандартів якості.
Переваги:
- Можливість кар'єрного розвитку разом з міжнародною ліцензованою фінтех-компанією.
- Semi-remote тип колаборації з гнучким графіком.
- Медичне страхування.
- 20 днів оплачуваного відпочинку на рік + державні свята.
- Додаткові вихідні до дня народження, річниці співпраці та особливих подій.
- Бухгалтерський супровід.
- Можливість працювати в зручному коворкінгу.
Alexander
