Менеджер сервісного центру з обслуговуванню клієнтів

ТОВ "2С" - це компанія, яка спеціалізується на наданні послуг сервісного обслуговування для клієнтів у місті Одеса. Зараз у зв'язку з розширенням штату ми шукаємо енергійного та відповідального Менеджера сервісного центру з обслуговування клієнтів.

Задачі:

Забезпечення якісного обслуговування клієнтів:
- Прийом та обробка вхідних заявок від клієнтів 
- Узгодження термінів та вартості ремонту з клієнтами
- Ведення обліку замовлень та документації
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота над покращенням сервісу 
- Координація роботи з технічними спеціалістами-майстрами сервісного центру 

Вимоги:

- Досвід роботи в області обслуговування клієнтів. Якщо немає - навчимо, головне бажання навчатися, прогресувати
- Вміння працювати з комп'ютером та офісними програмами
- Вміння слухати та розуміти потреби клієнтів
- Відповідальність, організованість та уважність до деталей
- Комунікабельність та вміння працювати в команді та на загальний результат
- Вміння швидко приймати рішення та працювати під тиском емоцій споживачів

Пропонуємо:

- Конкурентну зарплату 
- Можливості для професійного зростання 
- Дружню атмосферу в колективі 

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та впроваджувати нові ідеї для покращення обслуговування клієнтів, надсилайте ваше резюме. 
Будемо раді бачити вас у нашій команді!"