Офіс-менеджер, CRM-менеджер

Шукаємо CRM менеджера для розвитку та підтримки наших взаємин із клієнтами. Ви будете відповідати за впровадження, налаштування та адміністрування CRM-системи, а також за розробку стратегії взаємодії з клієнтами. Ваша мета – підвищення лояльності клієнтів, оптимізація бізнес-процесів та підтримка ефективної комунікації.

Обов'язки:

• Впровадження та адміністрування CRM-системи.
• Аналіз даних та створення звітів для оцінки ефективності роботи з клієнтами.
• Розробка та впровадження стратегій автоматизації маркетингу та продажів.
• Моніторинг та аналіз потреб клієнтів, покращення взаємодії на основі аналітики.
• Організація навчання співробітників роботі з CRM-системою.
• Взаємодія з іншими відділами для оптимізації процесів клієнтської підтримки.
• Управління базою даних клієнтів, сегментація та її оновлення.

Вимоги:

• Досвід роботи з CRM-системами.
• Актуалізація данних (телефон, електронна пошта).
• Розуміння процесів продажів та управління клієнтами.
• Вміння працювати в команді, комунікабельність.
• Відповідальність та проактивний підхід до вирішення завдань.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливість професійного росту.
• Роботу в сучасній компанії з дружньою командою.
• Соціальні гарантії та бонуси.