Пошук роботи на robota.uaukraine
Union Group — вакансія в Керівник Call-центру
Віддалена робота

Керівник Call-центру

Union Group
3 дні тому
13 червня 2024
Запоріжжя
Віддалена робота
В офісі/на місці
Повна зайнятість

Union Group запрошує тебе прийняти участь у конкурсі на позицію Керівника Call-центру!

Ми — union people! Знаємося на рітейлі, працюємо в національній групі компаній, що добре стратегована, захоплена та різна. Ми побудували вже вісім успішних брендів і ніколи не зупиняємося.

За що відповідає наш Керівник Call-центру:

  • Управління інтернет — магазинами zolotakraina.ua / sribnakraina.ua
  • Інтеграція з існуючими інструментами e-commerce та розробка нових інструментів;
  • Виконання плану продажу та показників прибутковості;
  • Вирішення технічних проблем та взаємодія з іншими службами/відділами
  • Створення графіку роботи відділу Підбір/навчання та адаптація нових співробітників
  • Контроль виконання СКО

Чого чекаємо від тебе:

  • досвід роботи на аналогічній посаді від 2-ох років;
  • досвід побудови / управління КЦ, відділу продажів;
  • досвід роботи в КЦ з обслуговування інтернет-магазинів;
  • розуміння специфіки роботи call-центру, яких співробітників необхідно набирати в штат;
  • вміння працювати в умовах багатозадачності;
  • вміння працювати з ip телефонією, Webitel;
  • досвід роботи з CRM системами. Досвід роботи з Terrasoft CRM буде перевагою;
  • лідерські якості та вміння керувати відділом (15-20 менеджерів);
  • грамотна усна і письмова промови (українська / російська);
  • розуміння процесів ведення телефонних розмов та вимоги до них.

Що ми пропонуємо:

  • офіційне оформлення
  • вчасні виплати заробітної плати, регулярні бонуси і заохочення за досягнення
  • комфортабельний офіс у центрі міста Запоріжжя
  • знижки на продукцію брендів
  • насичене корпоративне життя в структурі Union Group
  • дружню команду класних і надихаючих колег

Девіз Union Group: Роби #справно, роби якнайкраще!

Ставай частиною Компанії щасливих людей, приєднуйся до Union Group!

Докладніше про Union Group, наші цінності, happy-культуру і пропозиції для співробітників — на нашому сайті: https://work.uniongroup.holdings/

Рудник Марина

Union Group — вакансія в Керівник Call-центру: фото 2

Union Group
Перевірена

Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
Union Group: фото 2

Група компаній, яка об'єднує ювелірні бренди

більше 500  співробітників

з 2015 року  на ринку

  • Регулярний перегляд зарплатиРегулярний перегляд зарплати
  • Корпоративні заходиКорпоративні заходи
  • Компенсація навчанняКомпенсація навчання
  • Компенсація подорожейКомпенсація подорожей
  • Гнучкий графікГнучкий графік