Оператор контакт-центру банку

Мета посади та першочергові завдання

• спілкування з клієнтами в телефонному режимі, допомога клієнтам вирішувати банківські питання: операції з картками, користування мобільним застосунком, консультації по тарифам та інше;
• інформування клієнтів про актуальні продукти та послуги Банку;
• якісна консультація потенційних клієнтів по банківським продуктам та тарифам;
• продаж банківських продуктів та послуг;
• листування у форматі online-chat. 

Вимоги до кандидата на посаду

Знання та навички:

• вища освіта (бажано); 
• досвід роботи на аналогічній посаді; 
• досвід роботи з фінансовими продуктами; 
• навички роботи з комп’ютером: MS Office та оргтехнікою; 
• вільне володіння українською мовою та англійською (бажано); 
• бажання працювати на результат; 
• вміння писати скрипти розмов буде перевагою 

 Умови:

• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Медичне страхування;
• Участь в корпоративних заходах, навчанні, тренінгах.

 Просимо надсилати розгорнуті резюме із зазначенням назви вакансії, а також бажаного рівня доходу.