Менеджер відділу клієнтського сервісу
12 000 — 15 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Знижки співробітникам
Холодильник з їжею
Офіс з генератором
Сінема Сіті — всеукраїнська мережа кінотеатрів, що представлена у Києві, Одесі та Вінниці. Ми шукаємо у свою команду людей, які так само вірять у сервіс, прагнуть розвиватися та люблять кіно.
Вимоги:
- Досвід. Маєте досвід ведення завдань, пов’язаних із пошуком рішень, спілкуванням з людьми;
- Мова. Вільно володієте грамотною українською мовою; базовий рівень англійської мови;
- Технології. Маєте навички роботи з офісною технікою (сканер, принтер) та CRM-системою;
- Впевнений користувач ПК та офісних програм;
- Сервіс. Розумієте, що таке якісний сервіс та увага до клієнтів;
- Соціальність. Маєте хороші комунікативні навички, відповідальність, чесність та відкритість.
Обов’язки:
- Надання допомоги клієнтам у різних форматах: віджет на сайті, месенджери, електронна пошта
- Комунікувати з існуючими клієнтами, післяпродажна підтримка, обробка запитів;
- Організовувати та контролювати роботу зі скаргами від клієнтів;
- Робота з платіжними системами;
- Робота з сайтом та мобльними додатками кінотеатрів;
- Готовність до вирішення нестандартних ситуацій та стресостійкість;
- Високий рівень швидкості та багатозадачності
Що ми пропонуємо:
- Приваблива заробітна плата
- Графік роботи 5/2 з 10:00 до 20:00 (в 5 робочих днів входить або робоча субота, або робоча неділя)
- Чудова дружня команда професіоналів, орієнтована на результат
- Coffee point у вільному доступі;
- Квитки у кіно та знижки на кінобар
CINEMA Citi Київ, Кінотеатр Перевірена
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси Сайт компанії
