Оператор call-центру

ТОКА http://toka.energy/ — перша національна мережа публічно-доступних зарядних станцій для електромобілів в Україні.

Місія компанії — побудувати якісну, доступну та зручну національну мережу електрозаправних комплексів, що надасть можливість прискорення електрифікації автомобільного транспорту України.

Сьогодні наша компанія:

• Виробляє електрозарядні станції;
• Будує публічну мережу електрозарядних комплексів, до якої може приєднатися кожен бажаючий;
• Виконує функцію оператора електрозарядок.

Ми шукаємо кандидата, який:

• Має успішний досвід роботи у кол-центрі;
• Знає стандарти комунікації з клієнтами;
• Впевнений користувач ПК (пошта, Google документи, месенджери, Excel, CRM-системи);
• Вміє чітко та грамотно викладати думки у письмовій/усній формі.

ОСНОВНА ФУНКЦІЯ техпідтримки першої лінії.

• Що входитиме в обов’язки:
• Прийом та обробка вхідних запитів від клієнтів (дзвінки/чати/листи);
• Консультація існуючих та потенційних клієнтів щодо роботи мобільного додатка, зарядних станцій;
• Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань клієнтів;
• Інформування клієнтів про майбутні акції, нові можливості та розширення мережі;
• Проведення опитувань клієнтів мережі;
• Введення отриманої інформації до бази даних.

Ми пропонуємо:

• Ставка;
• Офіційне працевлаштування, відпустка, лікарняні;
• Змінний графік роботи 2/2 з 9:00 до 20:00;
• Спортивні та корпоративні заходи;
• Молодий, дружний та прогресивний колектив;
• Смачна кава та чай;
• Комфортабельний та новий офіс за адресою: Володимира Заболотного, 1А, Бортничі.

Чекаємо саме на ваше резюме та будемо раді бачити вас у нашій команді) P.S. не забудьте переглянути на наші соцмережі: https://www.instagram.com/tokaua/