Менеджер по роботі з клієнтами

У компанію COFFEE•BREAK, LTD / «КОФІ-БРЕЙК», ТОВ, яка вже 19 років є лідером продажу кави/чаю та кавового обладнання на території всієї України, потрібен активний та цілеспрямований «Менеджер із супроводу продажів».

Переваги роботи у нас:

• офіційне працевлаштування;
• допомога в період адаптації, наставництво;
• гідний рівень оплати праці від 35 000 грн.;
• графік роботи (з пн. по пт. з 9.00 до 18.00; сб. та нд. — вихідний);
• робота з якісним продуктом;

Нам потрібний кандидат:

• з досвідом роботи в продажах/call-center (сегмент В2В буде перевагою);
• з навичками спілкування та обслуговування клієнтів (активне слухання, пошук компромісів, варіантів рішень, робота з запереченнями);
• з навичками роботи з первинною документацією (рахунки, акти, накладні тощо);
• впевнений користувач ПК, знання 1С/ERP, Exel, CRM;
• цілеспрямований, відповідальний, уважний, ініціативний;
• грамотна українська мова (письмова та розмовна);
• той, хто вміє швидко перемикатися з одного завдання на інше.

Робота полягає в:

• прийомі, обробці та контролі виконання замовлень від чинних клієнтів компанії (сегмент В2В);
• Розвитку чинних клієнтів, здійсненні додаткових продажів (Up-Sell / Cross-Sell) та збільшенні середнього чека.
• оформленні документів, контролі повернення документів, супроводі продажів;
• веденні клієнтської бази;
• аналізі та вирішенні поточних проблем клієнтів;
• телефонних розмовах з клієнтами.