Адміністратор сервісного центру

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 3,5 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу. 

Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Виробництво та R&D-офіси Ajax Systems розташовані в Україні та Туреччині. Локальні команди продажів є у Великобританії, Італії, Іспанії, Португалії, Німеччині, ПАР, Польщі, Північній Європі, Румунії, Туреччині та ОАЕ.

Основні обов‘язки:

• Приймання техніки на обслуговування від клієнтів в сервісному центрі;
• Фіксація ремонтів та історій звернення в CRM  системі;
• Консультація клієнтів по запитах щодо перебігу ремонтів та супутніх технічних питань (телефон, чат, пошта);
• Приймання техніки та облік девайсів отриманих від іноземних партнерів;
• Підтримка процесу досліджень техніки;
• Облік техніки в системі ERP;
• Проведення інвентаризацій обладнання на складах сервісу.

Вимоги:

• Вища освіта (технічні напрямки);
• Високі комунікаційні навички та грамотна мова;
• Досвід роботи в сервісному центрі більше 1 року;
• Досвід роботи з CRM, ERP, Jira, Google Workspace;
• Знання принципів роботи девайсів;
• Володіння англійською на рівні не нижче Pre-Intermediate буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія Сіті резидента.
• Компенсація навчання.
• Заняття англійською.
• Медичне страхування.
• Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу).
• Драйвову команду та zero bullshit culture.

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності!