Спеціаліст з обробки замовлень в інтернет-магазині (знання польської мови)

Вакансія: Спеціаліст з обробки замовлень в інтернет-магазині (знання польської мови)

Ми займаємося машинною вишивкою на одязі та аксесуарах. Створюємо персоналізовані вироби за фотографіями клієнтів.

У зв’язку зі зростанням кількості замовлень шукаємо спеціаліста з обробки замовлень, який буде працювати з уже оплаченими замовленнями та координувати процес між клієнтами, дизайнерами і виробництвом.

Обов’язки:

• Опрацьовувати вже оплачені замовлення з сайту та соціальних мереж (без холодних продажів);
• Перевіряти замовлення та коментарі клієнтів, вносити необхідні правки;
• Вносити та перевіряти дані у CRM та Excel за чіткими інструкціями;
• Передавати замовлення дизайнерам та контролювати терміни виконання;
• Контролювати статуси замовлень на всіх етапах, від отримання до передачі у виробництво;
• Відповідати на повідомлення клієнтів у чатах та на пошті (польською та українською мовами);
• Створювати транспортні накладні.

Вимоги:

• Вік від 21 року;
• Впевнене володіння письмовою та розмовною польською мовою (не нижче рівня B2);
• Висока уважність та відповідальність при роботі з інформацією;
• Вміння швидко працювати за комп’ютером та з онлайн-сервісами;
• Досвід роботи з клієнтами або замовленнями буде перевагою;
• Готовність працювати за регламентами та в структурованих процесах.

Умови роботи:

• Віддалений формат роботи;
• Графік: пн-пт з 9:00 до 18:00;
• Можливість додаткової роботи у вихідні за оплату;
• Повне навчання та зрозумілі інструкції для кожного етапу роботи;
• Стабільна робота у зростаючому інтернет-магазині.
• Заробітна плата обговорюється за результатами співбесіди та практичного тестового завдання;

Для розгляду вашої кандидатури, будь ласка, заповніть коротку анкету за посиланням:

 https://forms.gle/9QWoRoN5K7pJH9K97

Кандидати, які підходять за базовими вимогами, отримають коротке практичне тестове завдання, яке допоможе оцінити уважність та швидкість роботи.