Системний адміністратор

Виробниче підприємство запрошує на роботу СИСТЕМНОГО АДМІНІСТРАТОРА 

Вимоги: 

• досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років
• спеціалізована освіта у галузі інформаційних технологій; 
• досвід роботи з технічної підтримки щонайменше 2 років. Бажано у великих компаніях із філіальною структурою; 
• глибоке знання операційних систем (Windows), Microsoft office (365), мережевих протоколів; 
• вміння аналізувати та вирішувати проблеми користувачів; 
• відмінні навички спілкування, уміння пояснювати складні технічні питання простою мовою; 
• вміння працювати в команді; 
• знання основних програм та інструментів технічної підтримки, буде плюсом досвід роботи з тикет-системами; 
• готовність до навчання нових технологій та швидкого адаптування до змін у сфері інформаційних технологій; 
• здатність дотримуватися термінів та працювати в умовах підвищеної відповідальності; 
• прагнення високого рівня обслуговування клієнтів, вміння ефективно вирішувати їхні проблеми. 
• Буде плюсом: знання та вміння роботи з апаратним забезпеченням Програмного забезпечення всього спектру Microsoft; Наявність сертифікатів. 
• Особисті якості: Стресостійкість, ретельність та педантичність у роботі 

Умови роботи: 

• офіційне працевлашутвання згідно КЗпП України
• оплачувана відпустка
• можливість навчатися за рахунок компанії
• графік роботи з 8.00 до 17.00, з понеділка по п’ятницю
• рівень доходу гідний вашому внеску 

Обов’язки: 

• здійснення прийому заявок від користувачів по телефону, електронною поштою, Teams і т.д.;
• виявлення та аналіз технічних проблем користувачів, проведення діагностики та надання первинної підтримки;
• надання ефективних рішень для усунення технічних збоїв та проблем, а також сприяння користувачам у питаннях налаштування та використання систем;
• підтримка та налаштування периферійного обладнання (принтери, МФУ, сканери);
• встановлення, налаштування комп’ютерів;
• встановлення та налаштування операційних систем сімейства Windows та додатків;
• діагностика поломки комп’ютерного обладнання;
• здійснення ремонту техніки або проведення дефектації та передачі техніки для ремонту підрядним організаціям;
• робота із системами відеоспостереження;
• проведення навчальних сесій для користувачів щодо використання програмного забезпечення та надання рекомендацій щодо оптимізації робочих процесів;
• здійснення моніторингу стану інформаційних систем, виявлення та запобігання потенційним проблемам;
• слідування за новими технологіями та методами в галузі IT, постійне підвищення кваліфікації;
• забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, включаючи ввічливе та професійне спілкування;
• дотримання встановлених термінів надання технічної підтримки відповідно до рівня обслуговування (SLA).