Молодший спеціаліст контакт-центру (зі знанням чеської, словацької мови)
Гібридна
Повна зайнятість
Привіт
Пропонуємо вакансію Молодший спеціаліст контакт-центру (англійської мови та чеської або словацька мова) від наших партнерів — стабільної міжнародної компанії.
Для того, щоб успішно виконувати свою роботу, Вам потрібно:
- Знання англійської та чеської або словацької мови (B1 — B2);
- Знання MS Office (особливо в Excel);
- Аналітичний склад розуму.
Основні обов’язки:
- Вчасно реагувати на запити клієнтів і надавати потрібну інформацію.
- Виконувати необхідні дзвінки для уточнень чи подальшої комунікації.
- Аналізувати тенденції KPI, причини помилок та пропонувати рішення.
- Слідкувати за актуальністю стандартів відповідно до правових змін, процесів
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентний компенсаційний пакет (щорічний перегляд зарплати, бонусна система);
- Формат роботи — гібридний (один раз відвідування офісу).
- 28 днів оплачуваної відпустки + оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Знижки від IT Club;
- Можливості професійного та особистісного розвитку.
Наталья Михальчук
