Оператор контакт-центру у відділ якості
25 000 ₴ ставка+бонусна частина
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Офіс в центрі
Бонуси / премії
Знижки співробітникам
Flowers.ua — національна служба доставки квітів та подарунків по Україні. Лідер доставки квітів по України понад 20 років. Наша робота — це не тільки доставка квітів, але в першу чергу доставка гарного настрою, радості та емоцій дорогим людям на відстані!
У зв’язку з активним розвитком ми відкриваємо вакансію менеджер контролю якості в нашу компанію.
Чим ти будеш займатися:
- прийом та обробка рекламацій від клієнтів (дзвінки, чати, листи);
- виявлення причин рекламації;
- врегулювання усних та письмових рекламацій, пошук компромісного рішення;
- контроль та звіт із закриття рекламації.
Наші побажання до знань та вмінь співробітника:
- досвід роботи у кол-центрі/менеджером відділу моніторингу/менеджером відділу якості;
- впевнений користувач MS Office, Excel;
- розвинені комунікативні навички, грамотне усне та письмове мовлення;
- розуміння клієнтоорієнтованого сервісу;
- стресостійкість, вміння працювати у режимі багатозадачності.
Буде перевагою:
- знання англійської мови.
Ми пропонуємо:
- роботу у стабільній компанії;
- наставництво та підтримку з перших днів роботи;
- графік роботи: 2/2 з 8:00 до 20:00;
- роботу у просторому світлому офісі у центрі міста;
- молодий колектив, відкриту та дружню атмосферу.
Чекаємо на Ваше резюме!
Анна
Flowers.ua Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
