Менеджер по супроводу клієнтів

Компанія Optima Academy є лідером освітніх  послуг для дітей та дорослих. 

Якщо ви захоплюєтесь освітою, маєте досвід роботи з клієнтами та бажаєте долучитися до інноваційного проекту, ця вакансія саме для вас.

Що ви будете робити:

- Підтримка клієнтів (учні, батьки, вчителі) через чати та інші онлайн-платформи.

- Консультація клієнтів щодо освітніх послуг Академії.

- Координація процесу надання послуг та вирішення поточних питань.

- Ведення комунікації між учнями, батьками, вчителями та адміністрацією Академії.

- Збір та обробка зворотного зв’язку від клієнтів.

- Участь у внутрішніх тренінгах та вдосконалення навичок для підвищення якості обслуговування.

Необхідний досвід:

- Вміння працювати в багатозадачному середовищі та дотримуватися дедлайнів.

- Базові знання освітніх платформ (наприклад, School Today, Teams, Zoom) будуть перевагою.

- Відмінні комунікативні навички, вміння грамотно виражати думки письмово та усно.

-Відповідальність, ініціативність та орієнтованість на результат.

- Впевнене володіння українською мовою.

Ми пропонуємо:

- Стабільну роботу в динамічній компанії з перспективами кар'єрного зростання;

- Тренінги та семінари для професійного розвитку;

- Конкурентну заробітну плату та систему преміювання;

- Дружню атмосферу та команду спеціалістів;

- Графік роботи з Пн. по пт. з 10:00 до 18:00.

Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме 067 111 96 83 (вайбер, телеграм)
 
 Ми з нетерпінням чекаємо на ваше резюме та можливість познайомитися.