Менеджер контакт-центру ( оператор мобільного зв'язку, вхідна лінія)

Вітаємо наш майбутній колега 

ZENKO GROUP — сучасний міжнародний контакт-центр з 11-річним досвідом у напрямку телекомунікаційних послуг, який забезпечує високий рівень комунікацій. Ми будуємо відділи сервісного обслуговування для провідних замовників з ЄС та США.

Коли у клієнта щось не працює — він телефонує. І саме ти стаєш людиною, яка пояснює, заспокоює і знаходить рішення.

Ми шукаємо менеджера служби підтримки на вхідну лінію  — того, хто вміє слухати, говорити спокійно й залишати після розмови відчуття, що тебе почули.

 Тобі до нас, якщо:

• ти легко спілкуєшся з людьми і не губишся в запитаннях

• вмієш чути клієнта, навіть коли він емоційний

• говориш чітко, спокійно й доброзичливо

• впевнено користуєшся комп?ютером

• вільно володієш Українською мовою

• хочеш стабільну роботу в сильній компанії

Досвід у підтримці — плюс, але не обов?язковий. Ми навчаємо. 

Що ти робитимеш:

• прийматимеш вхідні дзвінки клієнтів найбільшого оператора мобільного зв’язку

• консультуватимеш з питань тарифів, послуг, підключень

• допомагатимеш вирішувати технічні та сервісні запити

• фіксуватимеш звернення в системі

• робитимеш сервіс, яким можна пишатися

 Ми пропонуємо:

• стабільну зарплату + бонуси, в середньому 13000-18000 грн/місяць

• віддалений формат роботи

• оплачуване навчання з нуля

• зручний змінний графік

• підтримку наставників і команди

• роботу з брендом, якому довіряють мільйони

Важливо: Тут допомагають, пояснюють і підтримують. 

Технічні вимоги для роботи: швидкий стаціонарний інтернет, ПК/ноутбук з Windows 8, 10, 11, (дротові) навушники з мікрофоном. Маєш можливість працювати при відсутності світла хоч кілька годин.

 Хочеш роботу, де твій голос реально має значення?

Надсилай відгук або дзвони будемо раді знайомству.

 Ольга — Показати контакти 063 486 93 96  телеграм https://t.me/OlgaZenkoHR 

 Анна — Показати контакти 093 970 39 60  телеграм https://t.me/AnnZenkoHR

https://bpozenko.com/