Менеджер з підтримки клієнтів

IT STEP Academy & IT STEP School — міжнародна освітня мережа з 116 філіями у 25 країнах, яка з 1999 року навчає дітей, підлітків і дорослих сучасним IT-професіям.

Давайте знайомитися!
https://kiev.itstep.org/about-academy  https://www.youtube.com/@itstepacademy.offical  https://www.instagram.itstepukraine
https://www.facebook.com/ITstepUkraine

Запрошуємо Менеджера з підтримки  клієнтів (освітні IT рішення)

Функції ролі:

- Супровід клієнта на етапі підписання договру, формлення оплати
- Швидкий контакт з лідами: консультація, супровід
- Робота в CRM-системі (внесення даних, статусів, задач)
- Зустрічі з клієнтами, проведення екскурсії на локації

Наші побажання до кандидата:

- Досвід роботи з клієнтами буде перевагою
- Чітка та грамотна усна мова
- Вміння працювати зі скриптами та базовими CRM-системами
- Орієнтація на результат і виконання планів
- Відповідальність, дисциплінованість, стресостійкість
- Бажання розвиватися у сфері клієнтської підтримки

Ми пропонуємо:

- Прозору систему мотивації: стабільна ставка + бонуси
- Роботу в міжнародній компанії
- Можливість гібридного формату
- Офіційне оформлення (лікарняний, відпустка)
- Навчання для родини з 50% знижкою