Менеджер з супроводу клієнтів (B2B, зоотовари)

Хто ми:

Doberman Group — дистриб’ютор, імпортер та виробник товарів для домашніх тварин в Україні, що спеціалізується на комплексному харчуванні та широкому спектрі засобів догляду за домашніми улюбленцями.

У 2024 році увійшли в список Forbes ТОП-250 малих та середніх компаній, що соціально відповідальні та активно розвиваються

Запрошуємо у команду менеджера з B2B продажів зоотоварів

Мета посади:

Забезпечення якісного супроводу клієнтів Компанії (зоомагазини, ветеринарні клініки, дистриб’ютори), оперативне вирішення запитів клієнтів, підтримка високого рівня сервісу та стандартів компанії

Основні обов’язки:

• Супровід існуючих B2B-клієнтів
• Прийом та обробка замовлень через B2B-портал (перевірка, підтвердження, супровід до відвантаження)
• Консультації клієнтів щодо роботи з B2B-порталом: доступ до документів, залишків, акцій
• Контроль виконання умов договору, своєчасність оплат,
• Комунікація щодо наявності товарів, рекламацій
• Співпраця з внутрішніми відділами компанії: логістика, склад, бухгалтерія,
• підготовка звітності по роботі з клієнтами

Вимоги до кандидата:

Обов’язкові:

• Досвід роботи в B2B-сегменті (менеджер з супроводу, аккаунт-менеджер, адміністратор продажів) від 2-х років
• Вища освіта (економічна)
• Впевнений користувач ПК (Excel, Google Workspace)
• Грамотна українська мова (усна і письмова)
• усидчивість та увага до деталей

Бажані:

• Досвід роботи у торгових компаніях
• Знання базових технік продажу, переконання, ведення переговорів
• Аналітичне мислення, системність у роботі з документацією та клієнтською інформацією

Особисті якості:

• Висока клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність, вміння будувати довіру
• Відповідальність, уважність до деталей
• Стресостійкість, здатність до самостійного прийняття рішень

Умови праці:

• Графік: повна зайнятість, офіс/гібрид Пн-Пт, 9:00-18:00
• м. Київ
• ЗП: 25000 грн
• Знижки на продукцію компанії (для своїх тварин)
• Оплачувані відпустки, лікарняні
• Можливість професійного зростання у стабільній компанії з високоякісним портфелем брендів
• Пет-френдлі офіс

Чому буде цікаво працювати в нашій команді? Що пропонуємо:

1. Роботу в стабільній компанії, яка розвивається та цінує своїх працівників;
2. Роботу з цікавим, якісним товаром преміум класу для різних типів клієнтів (ми прямі імпортери та виробники);
3. Можливість приймати участь у профільних виставках та бізнес подіях;
4. Роботу в офісі на Харківському шосе 17а, де завжди в наявності інтернет, чай, кава, снеки, фрукти тощо, все, що необхідно для ефективної роботи та гарного настрою;
5. Дружній колектив, що підтримує і допомагає;
6. Можливості розвиватися разом з компанією.

Впізнали себе та хочете працювати з нами — ласкаво просимо в команду!

Очікуємо Ваші резюме!

Виникли питання — сміливо пишіть у Viber Світлані