Запрошуємо до нашої команди консьєржа — привітну, уважну та турботливу людину, яка допомагатиме гостям під час заселення та виїзду і дбатиме про їхній комфорт.
Що потрібно буде робити:
- зустрічати гостей перед заселенням та допомагати з багажем;
- супроводжувати гостей до рецепції та апартаментів;
- проводити гостей до заброньованих апартаментів, допомагати з ключами та доступом до будівлі;
- за необхідності переносити та розміщувати багаж гостей у камері схову або номері;
- надавати гостям базову інформацію про проживання, правила виселення, Wi-Fi та інші необхідні деталі;
- відповідати на запитання гостей або оперативно уточнювати інформацію у адміністратора;
- допомагати у вирішенні нескладних технічних питань, які можуть виникати під час роботи готелю або у гостей, а за потреби — оперативно передавати питання відповідальному працівнику;
- підтримувати порядок та комфорт у зонах, пов’язаних із перебуванням гостей;
- підтримувати високий рівень сервісу та створювати для гостей приємне перше враження;
- взаємодіяти з адміністраторами рецепції, технічними працівниками та іншими працівниками готелю.
Ми шукаємо людину, яка:
- привітна, ввічлива та любить спілкуватися з людьми;
- уважна до гостей та готова допомогти у будь-якій ситуації;
- відповідальна, пунктуальна та організована;
- має хороші комунікативні навички та вміє легко знаходити спільну мову з людьми;
- фізично готова допомагати гостям із багажем;
- не боїться уточнювати інформацію та завжди прагне знайти відповідь для гостя;
- готова працювати в команді та дотримуватися стандартів гостинності.
Що для нас важливо:
Ми не очікуємо, що ви будете знати відповідь на кожне запитання гостя чи вмітимете самостійно вирішувати всі технічні питання.
Важливо інше — не залишити гостя без відповіді та допомоги. Якщо чогось не знаєте або виникла проблема, ви завжди можете уточнити інформацію у адміністратора чи відповідального працівника та повернутися до гостя з відповіддю або рішенням.
Якщо вам подобається допомагати людям, спілкуватися з гостями, швидко знаходити рішення та створювати атмосферу справжньої гостинності — будемо раді познайомитися!
За детальною інформацією звертайтеся: Показати контакти 093-985-54-16 Мар’яна.
Мар'яна
!FEST, Холдинг емоцій Перевірена
