Помічник керівника зі знанням болгарської мови (бек-офіс) Віддалено

Хочеш працювати у стабільній українській компанії? Розвивати свої навички та постійно вчитися новому? Тоді ти за адресою :)

1CallCenter — це:

• Понад 13 років стабільної роботи;
• Робота більш ніж з 17 країнами Европи, а також з багатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки та Близького Сходу;
• Комфортна відділена робота з професіоналами своєї справи;
• Розвиток та кар'єрний ріст;

Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Бек офіс, помічник керівника зі знанням болгарської 

Ваші завдання:

• прослуховувати розмови операторів категорії БЕК
• перевіряти адреси підтверджених замовлень перед відправкою
• Вносити зміни в замовлення після операторського продзвону замовлень
• формувати вивантаження замовлень для обдзвону операторів
• моніторити звернення клієнтів з вхідної лінії, обробляти дублікати
• контролювати правильність виставлення статусів операторами
• перевіряти дзвінки на виконання схеми продажу, фрод і/або шахрайство з боку операторів.
• Прослуховувати розмови операторів за статусом «не викуплено»
• Проводити первинне навчання стажерів
• Тестування нових кандидатів

Чого ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи на аналгоічній посаді
• добре знання болгарської та української мови
• Досвід роботи в режимі багатозадачності;
• Навички циклу управління;
• навички тайм-менеджменту;
• Вимоги до співробітників

У свою чергу ми пропонуємо від себе:

• Конкурентна заробітна плата;
• згуртована команда, яка орієнтована на результат і щодня генерує нові ідеї для досягнення цілей;
• можливість реалізувати сміливі ідеї — ми завжди допоможемо вам командою та інструментами;
• повна зайнятість із гнучким графіком;
• Основна оплачувана відпустка — 18 днів;
• Навчання в компанії;

Якщо ти рішуче налаштований на довготривалу, плідну співпрацю — Welcome to 1CallCenter! Надсилай своє резюме