CMO / Директор(-ка) з маркетингу

Concert.ua — це сервіс із продажу квитків, який допомагає знаходити натхнення через музику, театр та події, які залишають теплі спогади на все життя.Ми віримо в силу культури, яка об’єднує людей, і працюємо для того, щоб кожен наш клієнт отримав найкращий досвід.

Наші цінності — це чесність, професійність, синергія та справжня пристрасть до того, що ми робимо. Ми впевнені, що команда, яка поділяє ці принципи, здатна досягати найамбітніших цілей. 

Зараз ми шукаємо CMO / Директора(-ку) з маркетингу, який/яка зможе вибудувати передову data-driven маркетингову функцію, посилити бренд Concert.ua та забезпечити стабільне прибуткове зростання бізнесу.

В нашій співпраці МИ ГАРАНТУЄМО:

• Команду, де цінують кожного. Наш eNPS 74,5 та 90% залученості — це не просто цифри, а відображення реальної підтримки, довіри та взаємоповаги. Ми разом працюємо, навчаємось, зростаємо, ходимо на події та розділяємо моменти, які створюємо для наших клієнтів.

• Інвестиції у ваш ріст. Ми компенсуємо навчання (частково або повністю), маємо корпоративну бібліотеку, яку поповнюємо за вашим запитом. У нас є реальні історії, як тімлід став CTO, а менеджери — керівниками відділів.

• Комфортні та прозорі умови. Гнучкий формат роботи (віддалено або гібрид 3 дні в офісі в центрі Києва), 24 календарні дні відпустки та 5 додаткових day off для гібридного формату. Прозорі performance-review та чіткі можливості для кар'єрного зростання. 

• Підтримку та соціальну відповідальність. Фінансова допомога у важливі моменти життя та активний волонтерський хаб, де ми щомісяця донатимо на важливі для команди  та країни збори.

• Унікальні бонуси від лідера ринку. Безкоштовні квитки на події Concert.ua, підвищений кешбек у книгарні Readeat, зіркові гості в офісі та можливість бути частиною культурних подій країни.

• Масштабний вплив. Ви працюватимете з платформою, на якій щомісяця доступно близько 3000 подій та є №1 в Україні за трафіком, формуючи майбутнє ринку live-ентертейнменту.

У НАС БУДЕ НАЙКРАЩИЙ МЕТЧ, ЯКЩО ВИ:

• Поділяєте місію Concert.ua і хочете зробити платформу найбільш бажаним та ефективним місцем для купівлі квитків на події в Україні (і надалі — за її межами).

• Маєте досвід керівництва маркетинговою функцією (CMO/Head of Marketing або аналогічна роль) від 5 років у digital-продуктах / e-commerce / платформах. Умієте будувати стратегію на 1–3 роки, але при цьому не боїтеся “рук?он” роботи та швидких тестів.

• Приймаєте рішення, спираючись на цифри, при цьому вмієте створювати сильні креативні концепції, які виділяють бренд на ринку подій.

• Вмієте будувати та оптимізувати performance-воронки (Google Ads, Meta, TikTok, Programmatic, партнерки), але водночас системно працюєте з брендом, комунікаціями, контентом і PR.

• Працювали з сегментацією, тригерними кампаніями, програмами лояльності, реферальними програмами, email/web-push/remarketing; розумієте, як підвищувати LTV, середній чек і частоту покупок.

• Маєте досвід формування та розвитку маркетингових команд: performance, бренд, SMM, PR, контент, дизайн, аналітика. Умієте розподіляти ролі, будувати процеси, мотивувати та розвивати людей.

• Орієнтуєтесь на user experience, дотримуєтесь високих стандартів у рекламі, роботі з даними клієнтів і публічних комунікаціях. Цінуєте прозорість, чесність та довгострокову репутацію бренду.

Ви приєднаєтесь до команди, де вже є спеціалісти з performance, SMM, контенту, дизайну та аналітики, а також сильна продуктова та технічна команда. Ваше завдання — задати спільний вектор, розвивати людей та посилювати структуру під зростання бізнесу.

ЩО БУДЕ В ЗОНІ ВАШОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ:

• Стратегічне лідерство та зростання:

Формування та регулярне оновлення маркетингової стратегії Concert.ua (1–3 роки) для українського та міжнародних ринків. Планування й управління маркетинговим бюджетом, забезпечення прибуткового зростання GMV та ефективності інвестицій (ROMI, ROAS).

• Бренд та комунікації:

Розвиток бренду Concert.ua (позиціонування, tone of voice, візуальна айдентика), управління всіма каналами комунікації (соцмережі, email, push, SMS, PR, контент-маркетинг) та антикризовими комунікаціями.

• Performance-маркетинг та оптимізація:

Ефективне управління екосистемою performance-маркетингу (Google Ads, Meta, TikTok), впровадження та оптимізація воронок продажів, A/B-тестування та спільна робота з продуктовою командою над покращенням конверсій (UX/UI, checkout).

• CRM та утримання клієнтів:

Побудова та розвиток CRM-стратегії (сегментація, персоналізовані кампанії, тригерні ланцюжки), email-маркетинг, web push, remarketing, програми лояльності та реферальні програми для підвищення LTV та середнього чека.

• Партнерства та індустрія:

Побудова маркетингової підтримки для організаторів подій, розробка спільних кампаній з партнерами (бренди, медіа, платіжні сервіси) та представлення Concert.ua на ринку.

• Команда та процеси:

Формування, розвиток та управління маркетинговою командою, впровадження прозорих процесів планування, постановки задач, звітності (OKR, KPI) та культури постійного вдосконалення.

Якщо ви читаєте це і відчуваєте: “це про мене і мою наступну велику роль” — будемо раді познайомитися