Керівник диспетчерської служби

Компанія РалкоТехник, лідер у сфері проектування, монтажу та обслуговування промислового холодильного обладнання, запрошує до своєї команди старшого диспетчера. Ми шукаємо організованого, відповідального фахівця, який забезпечить ефективну роботу диспетчерської служби та високий рівень обслуговування наших клієнтів.

Основні обов’язки:

• Складання, ведення та оптимізація графіку роботи диспетчерів.
• Узгодження графіку виїздів сервісних інженерів для обслуговування холодильного обладнання.
• Ведення статистики по клієнтах (замовлення, час виконання, рівень задоволеності).
• Контроль за проходженням замовлень на всіх етапах, від прийняття заявки до її виконання.
• Аналіз ефективності роботи диспетчерської служби та розробка рекомендацій щодо її покращення.
• Комунікація з клієнтами для уточнення деталей замовлень і вирішення можливих питань.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на аналогічній посаді (бажано у сфері сервісного обслуговування).
• Вміння працювати з великими обсягами інформації та аналітичне мислення.
• Навички планування та організації роботи команди.
• Високий рівень комунікативних навичок та орієнтація на клієнта.
• Впевнений користувач ПК, Microsoft Ofice.

Ми пропонуємо:

• Можливість професійного розвитку в провідній компанії галузі.
• Дружню команду професіоналів та підтримку у процесі адаптації.
• Комфортний офіс і сучасне технічне забезпечення для виконання обов’язків.
• Соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства.

Якщо Ви прагнете стати частиною динамічної та перспективної компанії, надсилайте своє.

Долучайтеся до команди РалкоТехник, щоб разом досягати нових висот!