Стажер/стажерка у бренд-команду продуктів з потенціалом зниженого ризику

Стажер/стажерка у бренд-команду продуктів з потенціалом зниженого ризику

Хочеш розпочати кар’єру в маркетингу інноваційних продуктів та отримати практичний досвід у взаємодії зі споживачами та eCRM? Приходь до нас на оплачувану програму стажування!

Ми пропонуємо:

• Оплачувану програму стажування тривалістю 9 місяців
• Часткову компенсацію обідів
• Участь в програмах добробуту
• Практичний досвід роботи у взаємодії зі споживачами, CRM та роботі контакт-центру
• Розвиток навичок аналізу даних, звітності та оптимізації кампаній
• Можливість професійного розвитку та навчання
• Офіційне працевлаштування (тимчасовий трудовий договір із підрядною організацією)

• Роботу у київському центральному офісі на Подолі із зоною, оснащеною для роботи під час повітряної тривоги  

• Перспективу працевлаштування в JTI Україна по завершенню програми (за наявності вакансій та позитивних результатів стажування)

Основні задачі:

1. Підтримка глобального контакт-центру (GCC)
2. Участь в розробці та адаптації комунікаційного потоку контакт-центру та взаємодії зі споживачами
3. Впровадження ініціатив з адаптації, навчання та залучення споживачів
4. Участь у координації крос-функціональних проєктів
5. Участь в оптимізації взаємодії зі споживачами, включаючи збір відгуків та звітність.
6. Підтримка програми eCRM
7. Підтримка та постійний розвиток ініціатив eCRM
8. Участь в координації потоків даних CRM з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками.
9. Контроль ефективності та стабільності кампаній eCRM, включаючи усунення несправностей та звітування про проблеми.
10. Робота із даними, звітністю та оптимізацією
11. Збір та консолідація ключових показників ефективності (KPI) та даних про ефективність діяльності GCC та eCRM
12. Участь у підготовці інформаційних панелей та звітів
13. Участь у пілотних проєктах тестування та навчання, A/B-тестуванні та циклах оптимізації як для GCC, так і для eCRM.
14. Аналіз відгуків споживачів та результатів кампаній

Подавайся на програму, якщо ти:

• Вчишся на факультеті маркетингу, бізнесу, ІТ, комунікацій або суміжної галузі чи маєш відповідну освіту
• Маєш аналітичні та організаторські здібності
• Маєш проактивну позицію, уважний/уважна до деталей та прагнеш навчитися новому
• Добре комунікуєш та вмієш працювати в команді
• Володієш навиками роботи в MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Вмієш виконувати кілька завдань одночасно та дотримуватися термінів
• Маєш зацікавленість у взаємодії зі споживачами, цифрових трендах та інноваційних продуктах
• Знання CRM або іншими цифровими інструментами буде перевагою.

Етапи відбору:

Спілкування з фахівцем з пошуку талантів > Тестування Predictive Index Test > Онлайн-зустріч з лінійним керівником/-цею >  Пропозиція про участь в програмі.