Менеджер по роботі з клієнтами

JT-ENGLISH запрошує в свою команду МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (часткова зайнятість)!

Та спершу давайте познайомимося!

JT-ENGLISH в КРОПИВНИЦЬКОМУ:

• це 14 років успішного досвіду;
• 400+ щомісячно задоволених студентів;
• дружня команда професіоналів, яка постійно розвивається.

У зв’язку із збільшенням кількості студентів, школа англійської мови JT-ENGLISH буде рада бачити в нашій команді МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ — привітну та відповідальну особистість, яка…

… має педагогічну освіту (досвід викладацької діяльності вітається)

… відкрита до роботи з людьми та вміє працювати в команді

… вміє гарно та грамотноспілкуватися (в письмовому та усному формату)

… володіє стресостійкістю та вмінням залагоджувати конфлікти

… має організаторські здібності

… володіє комп?ютерною грамотністю.

Що ми очікуємо від Вас?

• Перебування в офісі за наступним графіком:

ПОНЕДІЛОК 10.00 — 16.00 (обід: 13.00-14.00)

ВІВТОРОК 10.00 — 16.00 (обід: 13.00-14.00)

СЕРЕДА 10.00 — 16.00 (обід: 13.00-14.00)

ЧЕТВЕР 9.00 — 18.00 (обід: 12.00-13.00)

П’ЯТНИЦЯ 10.00 — 16.00 (обід: 13.00-14.00)

СУБОТА 10.00 — 15.00 (1 раз на місяць)

• Письмова та усна комунікація з клієнтами
• Вирішення проблемних питань з клієнтами
• Формування та опрацювання форм зворотного зв’язку
• Формування звіту по отриманій інформації
• Формування звітності по відвідуванню та успішності
• Прописування скриптів для комунікації з клієнтами по проблемних питаннях: відвідування, недотримання формату погодженого на початку співпраці, проблеми з якістю підключення, невиконання Д/З, порушення правил поведінки, загальної етичної складової 

Що ми пропонуємо?

• Часткову зайнятість, близько 25 годин на тиждень (надалі можливий перехід на повну ставку з навантаженням 40 годин на тиждень)
• Гідна та своєчасна оплата праці
• Бонуси, які залежать від збільшення кількості навчальних годин студентів
• Знижки на навчання в нашій школі для ваших родичів
• Дружню підтримку та допомога в процесі адаптації до слубових обов’язкі 

Хочете стати частиною команди JT-ENGLISH? Відгукніться на ваканcію!