Диспетчер HelpDesk

Лідер ринку України — Національна мережа аптек «АНЦ», «ШАР @», «Копійка», «Благодія» запрошує до команди Диспетчера HelpDesk.

Вимоги:

• досвід роботи в службі підтримки користувачів (перевага сфері Retail);
• грамотне мовлення українською;
• навички роботи з ПК, розуміння як апаратної так і програмної частини ПК;
• вміння та бажання працювати з людьми;
• стресостійкість, проактивне мислення, відповідальність; лекгонавчаність.

Обов’язки:

• підтримка внутрішніх замовників з технічних питань через внутрішні канали HelpDesk, ел. пошту, дзвінки, Viber-bot;
• забезпечення працездатності аптек/офісу;
• первинна діагностика проблем технічного характеру в режимі діалогу з користувачем за допомогою дзвінка або заявок та віддаленого доступу до комп’ютера;
• діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується;
• діагностика апаратних, програмних та мережевих збоїв;
• пропозиції щодо покращення та оптимізації ПК.

Умови роботи:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• графік роботи Пн-Пт, 8:30—17:00;
• можливлсті професійного зростання.

Залишилися питання? Надсилайте своє резюме, телефонуйте, пишіть у Viber та Telegram або проходьте співбесіду з нашим чат-ботом, скануйте QR код або переходьте за посиланням:

https://cutt.ly/anchrbot