Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном (вхідна лінія)

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Фахівця з обслуговування клієнтів по телефону (вхідна лінія), який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів банку
• Консультування клієнтів з питань банківських послуг та продуктів
• Вирішення та реєстрація звернень клієнтів у внутрішній системі банку
• Підтримання позитивних відносин з клієнтами
• Навчання та швидке засвоєння інформації

Основні вимоги:

• Повна загальна середня освіта
• Вміння ввічливо спілкуватись, працювати у режимі багатозадачності
• Відповідальність та уважність до деталей
• Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою)

Технічні вимоги:

• Наявність комп’ютеру/ноутбуку з ОС Windows 10, ЦП мінімум Intel Pentium (краще i3), ОЗУ 6 ГБ+. (Бажано, для 1 тижня роботи, після — Банк забезпечує необхідною робочою технікою)
• Гарнітура (навушники з мікрофоном)
• Інтернет мінімум 70 Мб/сек.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату: постійна ставка і зрозуміла, прозора бонусна система
• Графік: 2/2 або 5/2
• Дистанційний формат роботи
• Кар'єрне зростання — усі менеджери Call Center починали з позиції оператора
• Корпоративний мобільний зв’язок
• Знижки для працівників на відвідування спортивних клубів, проживання в готелях
• Спеціалізовану програму кваліфікованої Психологічної підтримки
• Офіційне працевлаштування на повну зайнятість
• Компенсацію лікування завдяки соціальному пакету

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на Відправити резюме . Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.