Адміністратор відділу супроводу договорів

Національна інвестиційно-будівельна компанія Інтергал-Буд, що входить до ТОП-1 найнадійніших забудовників України, запрошує до співпраці Адміністратора (фахівця call-centre) відділу супроводу договорів

Наш успішний кандидат

• Проактивна людина;
• Має досвід роботи в телефонних консультаціях клієнтів від 1 року;
• Бажане знання програми 1С 8.3 (рівень користувача);
• Має грамотну мову (українську, російську);
• Стресостійкий, ввічливий, емпатичний у спілкуванні з покупцями, швидко навчається.

Основні завдання посади

Здійснення координації роботи відділу супроводу угод з клієнтами за допомогою різних каналів комунікації (вхідні-вихідні дзвінки ІР-телефонії, мобільний зв'язок, електронні листи та розсилки електронною поштою, месенджерами, листи Укрпоштою тощо) для оформлення угод купівлі-продажу, оформлення права власності на нерухомість тощо:

• Вхідні дзвінки клієнтів (первинний рівень):

а) прийом вхідних дзвінків від клієнтів;

б) надання відповідей на стандартні, типові запитання в межах затвердженої інформації.

• Вихідні дзвінки клієнтам:

а) вихідні дзвінки клієнтам за актуальною базою з метою інформування про:

• необхідність прийняття квартири;
• необхідність укладання договору з експлуатаційною організацією;
• необхідність запису на оформлення (отримання) права власності;

б) фіксацію результатів дзвінків у внутрішніх облікових системах / таблицях, ведення звітності.

• Розсилка типових інформаційних повідомлень на електронну пошту або месенджери клієнтів.
• Забезпечення відправлення офіційних листів клієнтам через Укрпошту.

Що ми пропонуємо

• Цікава робота у надійній компанії;
• Згуртований колектив;
• Цікаві проекти та амбітні завдання, перспектива кар'єрного зростання;
• Офіційне оформлення;
• Достойний рівень зарплати (ставка + бонуси);
• Графік роботи — з 10.00 до 18.00 (субота, неділя — вихідні дні) у зручній локації: м. Київ, метро Арсенальна, вул. Князів Острозьких, 8б, БЦ «М8».

Чекаємо на Вас у нашій команді!