Керівник сервісного центру
Ребров Марк
Керівник сервісного центру
Компанія - Technologic
https://technologic.ua/uk/
Формат роботи: Офіс - вулиця Богатирська 3Г
Графік роботи: Понеділок – П'ятниця, 09:00 – 18:00
Заробітна плата: 50 000 грн
Ми шукаємо відповідального керівника, який зможе ефективно організувати роботу
сервісного центру, налагодити комунікацію з клієнтами та постачальниками. На цю посаду
ми охоче розглядаємо як чоловіків, так і жінок, а також ветеранів україно-російської війни.
Чому з нами цікаво працювати:
1. Компанія і сфера що зростає та працює з важливими для економіки клієнтами
(логістика, сортувальні центри та інші)
2. Команда, яка працює 5-10 років маємо амбіції та ресурси для подальшого розвитку.
3. Реалізація власних амбіцій та цілей - ми чуємо співробітників та даємо можливості для
зростання.
Що потрібно робити:
? Спілкуватися з клієнтами, проводити первинні телефонні консультації (перша лінія
підтримки).
? Проводити первинну діагностику поломок, приймати обладнання на ремонт та
обслуговування.
? Здійснювати перепрошивку обладнання.
? Організовувати роботу сервісу: розподіляти завдання між інженерами та
контролювати їх виконання.
? Вести облік обладнання, контролювати його переміщення (надходження, видача,
відправлення постачальнику для гарантійного ремонту).
? Формувати ціноутворення на послуги сервісу, виставляти рахунки за ремонт та
контролювати їх оплату.
? Спілкуватися з іноземними постачальниками щодо питань сервісу та замовлення
запасних частин (бажано знання англійської рівень A2-B1 або вільне користування
штучним інтелектом і перекладачами).
? Контролювати запаси запчастин та їх обіг.
? Виконувати блочний ремонт обладнання за необхідності.
? Вирішувати поточні організаційні питання сервісного центру.
Вимоги до кандидата:
? Розуміння принципів роботи техніки та радіоелектроніки, вміння виявляти технічні
несправності.
? Рівень англійської мови - A2-B. Необхідно розуміти технічну документацію та
проходити онлайн-навчання від іноземних постачальників девайсів.
? Організаторські здібності та досвід роботи з клієнтами.
? Відповідальність, лідерські якості та системний підхід до обліку.
Ребров Марк
