Оператор call центру

Компанія Прагматек, топовий виробник причепів, шукає відповідального оператора call-центру.

Обов’язки:

• Приймання дзвінків та звернень від клієнтів, активне з’ясування їх потреб та надання консультацій;
• Обробка вхідних заявок через соцмережі;
• Розподіл звернень між менеджерами підприємства;
• Внесення даних по поточним комунікаціям в СRM — систему.

Вимоги:

• Знання таких базових понять, як клієнтоорієнтованість, визначення потреби, етапи комерційного візиту тощо.
• Відмінні комунікативні навички та грамотне мовлення.
• Бажання навчатися та розвиватися в команді професіоналів.
• Знання програми 1С (бажано) та розуміння принципів роботи з CRM-системами.
• Впевнене володіння комп’ютером, Google Docs та пакетом Microsoft Office.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та повна зайнятість.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 08:00—17:00.

Офіс знаходиться в с.Гірка Полонка (5 хв. від Луцька, недалеко від заводу «Кромберг енд Шуберт Україна»).

Доїзд працівників з Луцька до місця роботи здійснюється автобусом підприємства.