Менеджер з обробки замовлень інтернет-магазину дитячих товарів

Опис компанії

«Твоя дитяча мрія» — компанія у сфері дитячих товарів та іграшок, що розвиває продажі в онлайн- та роздрібному форматі. Ми працюємо для того, щоб батьки могли швидко й зручно обирати потрібні товари для дітей, отримувати якісний сервіс і зрозумілий супровід замовлення на кожному етапі. У своїй роботі робимо ставку на уважність до деталей, комфортну комунікацію з клієнтом та добре організований процес обробки замовлень.
Галузь: Роздрібна торгівля


Опис вакансії

Шукаємо менеджера, який буде працювати із замовленнями інтернет-магазину дитячих товарів та супроводжувати клієнта від моменту звернення до передачі замовлення на відправку.

Що потрібно робити:
 - обробляти вхідні замовлення з сайту, месенджерів та телефону
 - уточнювати дані по замовленню, доставці та оплаті
консультувати клієнтів щодо наявності товарів та термінів відправки
 - вносити й оновлювати інформацію по замовленнях
передавати замовлення на комплектацію та контролювати їх статус
 - допомагати клієнтам у вирішенні поточних питань по замовленню

Що для нас важливо:
- досвід роботи з клієнтами, замовленнями або в інтернет-магазині буде перевагою
- впевнене користування ПК
- уважність при роботі з даними замовлень
- вміння працювати в динамічному темпі та швидко переключатися між задачами
- грамотна усна та письмова комунікація

Умови роботи
Фіксована ставка + бонуси за результатами роботи,
рівень доходу залежить від якості обробки замовлень, швидкості роботи та загального результату.
Виплата заробітної плати без затримок
робочий графік: 5/2, з 9:00 до 18:00.