Менеджер з відповідей у чат

Про Astrolog.Live

Astrolog.Live — міжнародна платформа астрологічних і таро-консультацій, яка допомагає клієнтам через інструменти астрології, таро, коучингу, усвідомленості та духовних практик. Ми працюємо на ринках Польщі, Угорщини, Чехії та Італії.

Наша місія — допомагати людям розуміти себе, покращувати стосунки та приймати важливі рішення через індивідуальні розклади, глибокі аналізи та підтримувальну комунікацію.

Ми працюємо у сфері, де багатьом людям не вистачає тепла, ясності та опори. Саме тому наші консультанти — це не «оператори», а уважні провідники, які підтримують клієнта на кожному етапі його шляху

Кого ми шукаємо

Запрошуємо у команду відповідального, емоційно зрілого та чутливого менеджера з відповідей у чаті, який буде вести спілкування, давати рекомендації, підтримку та супровід відповідно до запиту клієнта. Вам не потрібно знати іноземні мов — ми використовуємо внутрішні інструменти, які дозволяють забезпечувати професійну комунікацію з клієнтами різних країн.

Графік роботи

• Можлива повна зайнятість
• Можлива часткова або погодинна зайнятість
• Робота — повністю віддалено

Основні обов’язки

• Вести тепле, емпатичне переписування з клієнтами у чатах (email, соцмережі, месенджери)
• Відповідати від імені астролога/таролога у довірливому, професійному стилі
• Супроводжувати клієнта відповідно до його запиту: підтримка, роз’яснення, рекомендації
• Давати людині емоційне «місце», знижувати напругу, допомагати знайти відповідь
• Працювати зі сценаріями, інструкціями та внутрішніми матеріалами платформи
• Пропонувати додаткові консультації або продукти (без нав’язування)
• Підтримувати порядок у CRM, вести нотатки та контролювати якість комунікації

Вимоги

• Емоційний інтелект, здатність до глибокої емпатії та спокійної комунікації
• Здатність підтримувати клієнтів, які можуть бути у кризових, емоційно насичених станах
• Грамотне письмо українською
• Відповідальність, уважність до деталей, зосередженість
• Впевнений користувач ПК (ноутбук/комп'ютер; Google Chrome бажано)
• Швидке друкування — перевага
• Інтерес або базові знання в астрології, таро, духовних практиках чи психології (ми надаємо навчання, матеріали, скрипти та менторство)

Що ми пропонуємо

• Оплата: ставка / погодинно / бонуси
• Повністю віддалена робота
• Гнучкі зміни
• Повне навчання і наставництво
• Можливість кар'єрного зростання: старший менеджер, координатор проектів
• Роботу з реальним соціальним сенсом — клієнти часто приходять у непростих станах і дуже цінують підтримку
• Оплачувана відпустка та лікарняні

Що робить наша команда чату

Ми щодня працюємо з людьми, які шукають відповіді, підтримку та розуміння. Наше завдання:

• зменшити емоційне напруження
• дати людині ясність у стосунках і ситуаціях
• повернути відчуття опори та внутрішньої сили
• допомогти знайти шлях там, де панує невизначеність

Це змістовна, глибока та важлива робота.

Як подати заявку

 Надішліть нам:

• Резюме
• Коротку інформацію про досвід
• Чому вам цікава ця роль