Менеджер по роботі з клієнтами

Наш завод-виробник має три напрямки роботи: підвісні стелі, вентильовані та скляні фасади, а також вироби з алюмінію. 

Якщо у вас немає досвіду роботи з даною продукцією - ми всього навчимо!

Обов'язки: 

• Обробка вхідних звернень (дзвінки, ліди в CRM, месенджери, соцмережі).
• Консультація клієнтів щодо асортименту, цін, термінів та умов співпраці.
• Передача заявки Технічному менеджеру для прорахунку замовлення.
• Створення та координація робочих чатів у тг: клієнт + менеджер + технічний менеджер.
• Узгодження комерційних пропозицій.
• Контроль термінів виконання завдань Технічних менеджерів.
• Супровід клієнта від першого звернення до відвантаження.
• Холодні дзвінки та активні продажі по базі клієнтів (епізодично, коли спад вхідних заявок).
• Ведення та оновлення клієнтської бази в CRM.
• Звітність по роботі (CRM)

Вимоги: Шукаємо комунікабельну відповідальну людину, яка зможе вибудовувати ефективну взаємодію між клієнтами та технічним відділом.  

• Впевнений користувач ПК
• Досвід роботи з CRM буде перевагою (ми використовуємо CRM Uspacy, надамо навчання та супровід!) 
• Вміння вести комунікацію з клієнтами. Наші клієнти переважно, це: архитектори, дизайнери, забудовники, прораби, дистриб'ютори, та у меньшості - приватні особи.
• Досвід прожадів B2B, B2C
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Організованість, пунктуальність, відповідальність
• Лідерські якості, вміння ставити задачі та контролювати їх виконання.
• Досвід "холодних дзвінків", телемаркетингу, або проходження тренінгів з продажу- буде перевагою.

Умови роботи: Комфортний open space офіс на території заводу. Із сучасним ремонтом, технічно оснащений всім необхідним для роботи: комп'ютери, смартфони, принтери, кондиціонер, тощо  Навіть є тенісний стіл!)) Є кухня, з кавовою машиною, комфортні санвузли. МАЄМО ГЕНЕРАТОРИ: інтернет та світло - завжди є! 

Графік роботи: пн-пт 10:00 - 18:00 (НЕ ВІДДАЛЕНО, НЕ ГІБРИД)