Оператор call центру

Оператор call-центру (віддалено)

Ми стабільна компанія, що спеціалізується на оптовій та роздрібній торгівлі технікою, товарами для дому та дрібною електронікою. У зв’язку з розширенням команди шукаємо відповідального оператора call-центру для роботи віддалено

Основні обов’язки:

• Телефонне підтвердження замовлень клієнтів, оформлених на сайті (база клієнтів тільки тепла — усі дзвінки здійснюються по готових замовленнях, клієнти вже залишили заявку на сайті)
• Внесення замовлень у CRM-систему
• Консультація клієнтів щодо товарів (інформація є на сайті)
• Робота за підготовленими скриптами та шаблонами
• Проведення додаткових продажів (кросс- і апсейл)

Вимоги до кандидата:

• Грамотне володіння українською мовою
• Знання комп’ютера на рівні користувача
• Гарнітура обов’язкова (для якісного зв’язку з клієнтами);
• Досвід роботи в кол-центрі або продажах — обов’язковий;
• Уміння працювати з «повітрям» (додатковими продажами) — велика перевага;
• Відповідальність, комунікабельність, орієнтація на результат.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу у надійній компанії;
• Конкурентну оплату праці — фіксована ставка за замовлення + відсоток від продажів
• Навчання та постійну підтримку з боку керівника;
• Робочий графік — 5/2, з 9:00 до 18:00 (складається індивідуально)
• Роботу за готовими скриптами, без холодних дзвінків.

Якщо ви енергійні, відповідальні та любите спілкування — ми будемо раді бачити вас у команді

Ми чекаємо саме на Вас!