Оператор
Наш інтернет-магазин, який успішно працює на міжнародному ринку через платформу Amazon, шукає уважного та відповідального оператора чату. Якщо ти вмієш швидко реагувати, грамотно спілкуватися з клієнтами та хочеш розвиватися у сфері електронної комерції — тоді ця робота для тебе!
Обов’язки:
Ведення онлайн-чату з клієнтами (англійською та/або іншими мовами буде перевагою).
Консультація покупців щодо товарів, умов доставки та оплати.
Швидке реагування на запитання та вирішення спірних ситуацій.
Передача інформації у відділ логістики чи підтримки у разі потреби.
Підтримання високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
Вимоги:
Вільне володіння письмовою англійською мовою (рівень B2).
Грамотність, уважність до деталей.
Досвід роботи з клієнтами буде перевагою (але не обов’язковий).
Базові навички роботи з ПК та інтернет-сервісами.
Стресостійкість та вміння працювати з великим потоком запитів.
Ми пропонуємо:
Роботу у дружній та професійній команді.
Можливість кар’єрного росту в міжнародній e-commerce компанії.
Гнучкий графік (можливість віддаленої роботи).
Конкурентну зарплату та бонуси за результатами роботи.
